ビジネスコミュニケーションにおけるグループ意思決定スキル

重要な決定を下すことは決して簡単ではありませんし、グループとして決定することはさらに困難です。最も効果的なビジネスコミュニケーションには、何らかのグループの意思決定スキルが必要です。職場の問題を解決するための適切な手法の選択は、状況によって異なります。タイムリーに決断を下さないと、通常、生産性と収益性が低下します。投票は、意見が分かれてグループが他の方法で決定に達するのを妨げる場合に決定を下すのに効果的な方法です。

合意に達する

多数の選択肢が存在する場合、マルチ投票プロセスにより、グループはこの選択肢を管理しやすい数に絞り込むことができます。このプロセスは数回の投票を含みます。各ラウンドで、リストは短くなります。たとえば、グループに開始するための10の選択肢がある場合、続行するために上位5つを選択することがあります。最後のラウンドを除いて、各人は複数の投票を得て、彼がアイテムの優先順位を示すことを可能にします。マルチ投票プロセスは、最も人気のある選択肢に焦点を当てています。これにより、グループはより早く合意に達することができます。

多数決

大半の人が一方的に感じるため、チームメンバーが発言して意見を表明することに消極的な場合があります。グループが最善の決断を下すようにするために、モデレータは公称グループ手法を使用して問題を解決できます。この戦略を使用して、チームメンバーはインデックスカードにアイデアを書きます。彼らはこの演習では協力しません。その後、グループは最善の解決策に投票します。あるいは、グループは、グループの3分の2によって承認された選択肢を受け入れることに同意するか、または最初の人のリードに従って行き詰まりを起こすことに同意することができます。

事実を知る

グループは、決定を下すのに十分な情報がないことに気付くかもしれません。この場合、より多くの事実とデータを取得することは、適切な決定を下すのに役立ちます。たとえば、実行可能な候補のリストからサプライヤを選択するには、料金やサービスなどの事実を比較して適切な決定を下す必要があります。グループは、選択肢によって提示される長所、短所、機会、または脅威を特定するスキルを身に付けるときに、より適切な決定を下す傾向があります。

デルファイテクニック

効果的なコミュニケーションをとるには、各人が自由に話し、チームの他のメンバーから話を聞く必要があります。グループが良い決断を下すために匿名で遠隔の貢献が必要な場合、Delphiの方法は参加者がアイデアをブレインストーミングするのを助けます。グループメンバーはファシリテーターに代替案を提出し、ファシリテーターはインプットを整理し、グループが解決策に同意するまでアイデアを再配布します。この反復アプローチは時間がかかりますが、人格の衝突を避けます。