ビジネスコレクションの手紙を書く方法
ビジネス回収レターは通常、請求書が滞納している時間の長さに合わせて調子を調整します。 集配状の主な目的は顧客に支払いを提出するよう説得することですが、集配プロセスによって取引関係が損なわれることはありません。 会社は期限を過ぎた請求書を集めることを試みるときコミュニケーションの唯一の手段として収集の手紙を使用するかもしれません。 コレクション呼び出しの補足としてそれらを使用するかもしれません。
トーン
回収業者は、期限が過ぎていて事業が迅速な支払いを受けられることを顧客に思い出させるように、しっかりと思いやりのある調子で手紙を書くべきです。 たとえば、期限が30日過ぎた借金の回収状は、「まだ支払いを受け取っていないので、できるだけ早く送金してクレジットの特権を維持することをお勧めします」と述べることから始めることができます。
コンテンツ
ビジネス回収レターの内容には、通常、苦情の内容と、それを解決するために受取人が取る必要のあるステップが記載されています。 たとえば、60日期限が過ぎている借金の手紙には、「2012年1月2日付けの請求書＃19の支払いはまだ受けていません。3月2日に期限切れのリマインダーを送付しましたが、返事はありません。支払いを手配するには、できるだけ早く私たちのオフィスに連絡してください。」
結果
最後の通知であるビジネス回収レターは、通常、特定の日付後に彼の借金が回収業者に照会されることをお客様に知らせます。 状況によっては、最終通知に、会社が訴訟を起こしたり、未払いの資産を差し戻したりすることも記載されている場合があります。 最終通知は通常、90日以上延滞している債務について発生します。 たとえば、家具の支払いに関する最終回収状に、「この支払い日から2週間以内に全額の支払いがない限り、私たちはその不動産の差し戻しを強制されます」と記載されている場合があります。
支払い交渉
商人と顧客との間の関係の幸福を維持しようと試みる事業回収通知は、改訂された支払い計画を提示するかもしれない。 たとえば、会社は30日までに期限が過ぎている顧客に部分的な支払いを提供するかもしれません。 回収レターには、「あなたが経済的困難を経験している可能性があることを認識しています。代わりの支払い契約を設定するためにできるだけ早くご連絡ください。」
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