機能的事業戦略

ビジネス戦略をスライスしてさいの目に切る方法は何百もありますが、推奨される方法の1つは企業戦略を最上位に、ビジネス戦略を中間に、機能戦略を基盤にすることです。機能的戦略は特定の方法でビジネスおよび企業戦略を支援し、その結果、しばしば収益が改善されます。

組織戦略レベル

3層戦略モデルでは、 企業戦略が最上位に位置し、時系列的に最初に体系化され実行されます。一般的に、それらは高レベルの質問に答えることによってビジネスを定義するのに役立ちます。私たちはどんなビジネスですか？どの市場が私たちの強みに合った機会を提供しますか？当社の市場決定の根底にある戦略的意図は何ですか？

事業戦略は、特定の市場で成功するための方法と手段に対処します。たとえば、アップルは研究開発を将来の成長に不可欠であると同時に、その研究開発によって可能になる新製品の開発を強調しています。 Amazonの基本的なビジネス戦略は、薄い利益率、これまでにない規模の経済、そして顧客満足への非常に積極的な取り組みで運営することです。

機能的事業戦略は、事業および企業戦略の実施を改善することを目的としています。機能戦略には、マーケティング戦略と人事戦略があります。多くの場合、それらはリソースの割り当て、運用経費の効率化、製品の改善などの詳細に関係しています。

機能戦略の実施

機能戦略レベルは、特定の部門の機能を向上させる戦略の策定と実施に直ちに関係しています。

機能的購買および資材管理戦略には、低コストで購買の質を向上させること、ベンダーと交渉すること、購買スタッフの業績を分析することが含まれます。
機能的生産および運用戦略には、マーケティングの概念、生産構成の洗練、および製品ライフサイクルの管理が含まれます。
その他の機能的戦略は、新製品および新サービスの開発、流通戦略、製品の位置付け、包装および広告に関するものです。

どうすればより良いことができますか？

すべての機能的戦略の根本的な目的は、「どのようにしてより良いことができるのか」という質問に答えることです。このレベルでは、企業が新たに発生する問題や継続する問題を修正し、ビジネスの特定の側面を前進させるための新しい方法を開発することです。

Googleの新しい2017機能戦略

たとえば2017年に、Googleは主に広告主からのものと顧客からのものの2つの苦情を取り上げました。広告主は、自分たちの広告が、会社を悪い光にさらしていると感じたコンテンツと同じ画面に表示されていると訴えました（ソフトポルノのクリックベイトとGoogleのYouTubeの白人優越動画）。顧客は彼らの検索に関する問い合わせが偽のニュースサイトにそれらをさらしていると不満を持ち、彼らは彼らの個人情報が他の会社に売れる情報を開発するために使われている方法にますます不満を増しています。

それに応じて、グーグルは広告主に彼らの広告が現れる場所に対するより多くの制御を与え、YouTubeから不快な政治的および性的なコンテンツを削除し、そして検索結果からひどい性的および政治的なコンテンツを取り除いた。

機能レベルでの問題は新しい企業戦略を必要とする

機能戦略レベルで明らかになった問題には、新しいビジネス戦略や企業戦略が必要になることがあります。そのような場合、機能的戦略はより大きな戦略変更を推進しますが、多くの場合、機能的戦略はビジネスおよび企業戦略を実行します。

目に見えて成功しているグーグルのエグゼクティブであるマリッサ・マイヤーが苦戦しているヤフーを好転させるために雇われたとき、投資家はもともと彼女は成功すると信じていたが彼女は成功しなかった。他のCEOや起業家の意見では、彼女の問題の多くは、会社がどのように業務上機能しているかを理解していないこと、そして企業やビジネス戦略を変えるというマイヤーの提案に対するヤフーレベルの低い従業員の抵抗を過小評価することに関係していた。

結局、会社を変えることに成功しなかったことを受けて、彼女はそれを売ることが最善の解決策であると判断しました。 2016年に、Meyersはかつて1350億ドルの会社だったものを50億ドルでVerizonに売却しました。彼女が計画していた企業戦略に組み込まれていた同社に対するMeyerのビジョンは、機能レベルでこれらの戦略を実行することが不可能または不可能であることが判明したため失敗しました。結局のところ、これは会社の資産をVerizonに売却するというMeyerの修正された企業戦略を必要とした。