グループ対ビジネスのための個別の意思決定

一見したところでは、組織行動における個々の意思決定は、そのフレーズが暗示するのと同じくらい単純です。個人と集団の意思決定を考慮する場合、集団の決定は一人の人間によってなされるのに対し、集団の決定は複数の人によってなされるものです。しかし、ビジネスでよく見られるように、問題はそれほど単純ではありません。グループの意思決定が個人の意思決定よりも優れている状況を討議することは、ビジネスにおいて最も複雑な問題の1つです。

Nibedita Mukherjeeらは、彼らの記事「意思決定におけるグループと個人の比較：システマティックレビュープロトコル」に、複雑な心理的要因が意思決定プロセスに関与していることを記している。 Mukherjeeとその同僚は、学術誌からの1000を超えるグループの意思決定記事をレビューし、合意決定の多くの不利な点だけでなくいくつかの利点も見つけました。場合によっては、個々の意思決定がより実りがあり生産的であることが証明されました。他の場合では、グループの意思決定が賢明な選択を証明した。しかし、過去数十年にわたって、グループの意思決定がより有利になってきました。

Mukherjeeらは、2016年の記事で次のように説明しています。

「過去20年間で、意思決定のために個人ではなくグループを使用することへの顕著な変化がありました（例えば、イングランド銀行のような主要な金融機関において）。最近では、グループが優先されるべきです。政府に科学的助言を提供するための個々の専門家。」

グループと個人の意思決定の違いを真に理解し、特定の状況下ではどちらが良いのかを理解するために、個人とグループの意思決定、組織における一般的な意思決定およびさまざまなタイプを構成する要素を詳しく調べます。意思決定の

個人の意思決定とは何ですか？

個々の意思決定には、グループや複数の人が関与することはありません。個々の意思決定は迅速で一般的に費用対効果に優れています。なぜなら、他の人を集めたり、1つまたは複数の会議をスケジュールしたり、単一のEメールを送信したりする必要がないからです。個人は実行する前に考えたり疑問を投げかけたりする傾向があり、これは個人の行動の分析や予測には実りある、とPrachi JunejaはManagement Study Guideに書いています。

彼の記事「個人の意思決定 - 長所と短所」の中で、Junejaは、個々の意思決定には特定の長所があると述べています。

個人は一般に迅速な決断を下しますが、グループはさまざまな人々によって支配されているため、決断には非常に時間がかかります。さらに、グループメンバーを集めることは多くの時間を消費します。
個人は責任を免れません。彼らは彼らの行動やパフォーマンスに対して責任があります。グループでは、1人の人物が誤った決定に対して責任を負うことを容認するのは容易ではありません。
Junejaは、個人の意思決定は通常迅速かつ論理的な決定を下すため、時間、お金、およびエネルギーを節約すると同時に、グループの意思決定には多くの時間、お金、およびエネルギーを必要とします。

しかし、Junejaは、個人の意思決定よりもグループの意思決定の方が良い状況を議論するのに時間をかけています。言い換えれば、個々の意思決定にも短所があります。これらが含まれます：

決定を下す一方で、グループは個人と比較してより完全な情報を集める可能性を持っています。
個人は自分の直感と見解を使います。グループには多くのメンバーがいるので、その多くの見解と多くのアプローチはより良い意思決定をもたらします。
グループは組織の従業員の隠された才能とコアコンピタンスを発見します。
グループは組織のすべてのメンバーの利益を考慮に入れますが、個人はすべてのメンバーの利益を考慮に入れません。

組織における意思決定とは

マネジメントスタディガイドのウェブサイトにも掲載されている「組織の文脈における意思決定」という関連記事で、Junejaは、組織行動における集団または個人の意思決定について議論する際にいくつかの重要な考慮事項があると述べています。

「組織の文脈では、意思決定には正しい種類の情報、完全な情報、そして情報を総合して理解する能力が必要であることに注意することは価値があります。」

経営コンサルティング会社であるMcKinsey＆CompanyのシニアパートナーであるAaron De Smetと、McKinseyの上級エキスパートであるLeigh Weissは、組織における意思決定には3つの側面があると言います。 De SmetとWeissは、決定の種類は次のように述べています。

ビッグベットの決定、または他の会社の買収など、簡単に元に戻すことができない決定。これは、CEOなどによる個人的な決定、または経営トップの選択したグループによる小規模な決定のいずれかです。
組織横断的または機能横断的な決定「組織のさまざまな部分が関係しており、より大きな決定につながる小さな決定がたくさんある」とDe Smetは言います。その場合、これらは一連の個人およびグループの決定になる可能性があります。
委任決定、または適切な決定を下すのに十分な知識を持っている人に委任できる決定。これは個人的な決定の典型的な例です。誰が決定を下すための知識を持っているかを判断し、決定を下すために割り当てます。その人は問題を調査し、個々の決定をし、そしてグループか会社にそれを発表します。
De Smet氏は、次のように付け加えて、臨時的な決定を行っています。それが起きたらそれに対処するつもりだ。私たちがやってくるときはその橋を渡るだろう」多少混沌とした方法で行われるかもしれませんが、これはグループ決定の明白な例です。

Junejaが述べたように、これらすべてのタイプの意思決定は、下される決定に含まれる知識のレベルと決定がなされる必要があるスピードに依存します。

7種類の意思決定は何ですか？

Martin Zwilling氏は、Inc.comの記事で、「7種類の意思決定があります。どちらがあなたにとって最適ですか？」と題しています。個人対グループの意思決定の文脈で様々な種類の意思決定を説明します。 Startup Professionalsという会社の創設者兼CEOであるZwillingは、さまざまなタイプの意思決定を定義しています。

決断して発表する：決断は迅速に行われる必要があり、時間が最も重要です。それはほぼ確実に一人の個人による決定です。

決定してから他の人とコミュニケーションをとる：決定を下し、チーム、会社、および顧客に、その決定の理由と発生しているプラスの利点を説明します。このシナリオでは、個人が決定を下しますが、確認を求めるためにそれをグループに説明します。

決定事項を発表し、コメントを求める：決定事項を背景と一緒に発表し、チームメンバーに質問をして理論的根拠について話し合うように促すことも、もう1つの方法です。これもまた、個人の判断によるものです。しかし、決定を下す人は、決定を変えるかもしれないし変えないかもしれないグループからのコメントと入力を求めます。

意思決定を提案し、ディスカッションを招待する：個人は、おそらく複雑な物流や数字を含むケースでは、意思決定を作成しますが、その後グループが決定を変更できるようにするディスカッションを招待します。

インプットの状況と共同決定を提示する：さらに信頼できるプロセスは、選択肢をチームに提示することです。オプションのメニューを考えると、そしてグループ全体が決定を下します。

状況を説明し、チームに決定を依頼します。決定に対する責任をチームに委任します。この場合、チームにオプションのメニューが表示され、その後グループとして決定されることがあります。

問題を定義し、決定を下すようチームに依頼します。このアプローチでは、グループのメンバーが状況を識別して分析し、解決策を選択してから、望ましい行動方針を決定します。言い換えれば、これはget-goによるグループ決定です。

したがって、まとめると、グループ意思決定が個人意思決定よりも優れている状況を議論するには、意思決定を行う速度を決定する必要があります。時間が本質であるならば、それはしばしば個々の決定を必要とします。前述のように、このような場合にはコンセンサス意思決定には不利な点があります。しかし、問題がより多くのインプットとコンセンサスを必要とするところでは、グループ決定は行くための最善の方法かもしれません。