エンパワーメントは従業員のモチベーションとパフォーマンスにどのような影響を与えますか？

やる気のある従業員は、あらゆる事業の長期的な成功にとって最も重要な要素です。 エンパワーメントはモチベーションにプラスの影響を与え、モチベーションはパフォーマンスの向上につながります。 これらのリンクは、従業員が少なく、顧客とのやり取りが対面している中小企業にとってはるかに重要です。 エンパワメントと動機は複雑な概念です。 それらをより深く理解することは、中小企業の管理者が業績への影響をよりよく活用するのに役立ちます。

エンパワーメント

エンパワメントとは、従業員が効果的であり、統制力があり、影響力があるという感情のことです。 エンパワーメントは4つの関連する感情の融合です。 自律性はどのように働くかについての選択をする際に自由の感覚を持っていて、その人が彼女の選択に対して責任があるという感覚をもたらします。 自信は、仕事を満足に遂行することができるという個人的な感覚です。 意味のあることは、仕事の職務が価値があるという従業員の気持ちです。 最後に、インパクトはタスクが意図した結果を生み出すという感覚です。

動機

エンパワーメントは、従業員のコミットメント、創造性、生産性、満足度、およびモチベーションを向上させます。 効果的な動機は個人の中から来ます。 金銭的補償などの伝統的な報酬は、最も良い動機ではありません。 感謝、意義のある仕事、幸せで柔軟な職場環境、そして個人的な達成感は、強力な動機です。 エンパワーメントは、これらのメカニズムを通じてより良いパフォーマンスを可能にする要素です。

所有権

従業員の所有感を高めることで、エンパワーメントによって仕事の満足度とコミットメントを向上させることができます。 たとえば、従業員が特別な注意を必要とするすべてのサービス決定について彼女の上司に行かなければならない場合、彼女の自信と自律性の感覚は悪くなります。 さらに、従業員の業績および従業員の仕事が会社全体に及ぼす影響についての情報を共有することで、所有意識をさらに向上させ、士気を高めることができます。

トレーニングとコーチング

従業員のエンパワーメントは、トレーニング、コーチング、および共同作業環境の作成と密接に関連している必要があります。 どの組織でも、従業員の仕事は相互に関連しています。 会社が一貫して良い業績を上げるためには、会社全体として誠意を持って協力しなければなりません。 さらに、従業員は独立性と責任の増大に対処するためにコーチングとトレーニングを必要とするかもしれません。 真のエンパワーメントは、説明責任とコラボレーションの精神を高めます。 マネージャは、従業員の話に耳を傾け、作業環境が真に共同作業になるための懸念に対処する必要があります。