紛争の解決策をフォローする方法

競合はすべての職場で問題になります。 あなたが会社を経営するとき、それは競合があるとき会社がより少なく生産的になりそして誰もが苦しむように仕事環境で起こるかもしれないどんな種類の敵意にでも注意を払うことが重要です。 矛盾があることに気づいたら、両当事者と会い、問題について話し合い、問題に対する積極的な解決策を考え出すこと - 両方の当事者が上記の解決策に参加するという口頭での合意に沿って。 数日、場合によっては数週間後に、フォローアップ会議を予定して、両方の関係者の状況を確認します。

1。

両当事者との会議を設定します。 あなたが選ぶ環境は落ち着いていて、そしてテレビ、音楽そして他の同僚のような気を散らすものから自由であるべきです。

2。

ペンと紙を使って何か前向きなメモをしたり、まだ解決していない場合は競合を解決するのに役立つ情報を書き出してください。

3。

双方と話してください。 順番に、彼らに衝突を解決するために彼らがしたことを順番に尋ねます。

4。

矛盾がまだ解決されておらず、前述の対策が機能していない場合は、矛盾を解決するために他に何ができるかを話し合います。

5。

各当事者が紛争を妥協したり解決したりしないことの結果を認識していることを確認してください。

6。

状況を再評価し、双方が衝突している場所を確認する日付を決定します。 対立を解決するために彼らがすること、しないことについて説明責任を持つ。

7。

紛争解決の背後にある計画と目標をもう一度繰り返し、両当事者が紛争解決へのコミットメントを完全に理解していることを確認してください。

必要なもの

• ペン
• 紙

先端

• このプロセスは、家の中、家族の間、友達の間、紛争解決を必要とする他の関係の中など、あらゆる場所で使用できます。