小売部門における人事の課題

人的資源には、生産的で意欲的な労働力を生み出すための従業員の戦略的計画と管理が含まれます。 従業員があなたの顧客と直接取引をするので、小売業界は特定の人事問題を提起します。 これらの課題に取り組む際には、短期的および長期的な人事目的の両方を考慮する必要があります。

高い離職率

小売業は、従業員の離職率が高いことで有名です。 これは、従業員が日常的に行ったり来たりすることを意味し、それにはいくつかの課題があります。 あなたが絶えず新人を募集し採用しなければならないならば、訓練と成長は困難で、時間がかかり、そして一定です。 顧客があなたの店に入るたびに新しい顔を見続けるならば、顧客ロイヤルティを築くこともより困難です。 あなたは適切な人を採用し、あなたの従業員との関係を築くことによってこれらの問題に取り組むことができます。 面接するときは、必ず従業員の仕事の種類に関連した具体的な質問をしてください。 仕事中の非公式の社交や楽しいゲームは、親密な関係を築くのに役立ちます。

多様性

多様な労働力は通常良いことと見なされます。 それは、小売業者がその市場とより良く結び付くことを助け、そして通常、より多くのより良いアイデアおよび結果をもたらす。 ただし、人口統計学的背景がさまざまに異なる人々のスタッフは、まとまりの発現に問題がある可能性があります。 人事の観点からすると、大きな競合を避け、寛容の精神、チームワーク、そしてコラボレーションを促進するために、多様性を管理することがあなたの課題です。 ダイバーシティディスカッションを店の会議に含め、従業員に違いについて話し合うように促します。 これらの手法は、よりまとまりのあるチームを構築するために大いに役立ちます。

誤解

有能で、献身的で、やる気のある従業員のスタッフを育成するために、小売業者は職場環境に関する多くの一般的な課題と誤解を克服しなければなりません。 一般的な懸念には、長時間、フルタイムの仕事や給付金の支給、低賃金、成長の機会がないことなどがあります。 業界の穀物に反対することでこれらの課題を克服することができます。 小売業では、通常の8時間勤務シフトを提供します。 正社員に競争力のある給与と利益を提供する。 あなたの最初の給料が控えめであっても、従業員があなたのビジネスで良い実績を確立したときに、より高い給料と管理職に速い追跡を提供するために最善を尽くします。

季節の需要

小売業者はしばしば季節的な需要変動を経験します。 「ブラックフライデー」からクリスマスまでのホリデー購入シーズンは、年間で最も忙しいショッピングシーズンとして知られています。 小売業者はしばしばこの間に一時的なスタッフを増やそうとします。 彼らは頻繁にあなたの顧客に最も役立つためのツールを持っていないかもしれない少数の熟練した訓練された労働者と巻きつきます。 これらの労働者は、たるみを取り戻さなければならない正規スタッフを疎外することもできます。 これらの季節に一時的な労働者を同化させるための計画を立ててください。 忙しい季節の初めに店の集会を開くことは、一時的な労働者がシステムを学び、正規のスタッフと知り合うのに役立ちます。