コンピュータがフリーズする原因

システムが入力に応答しなくなるというコンピュータのフリーズは、いらいらさせるような経験であり、保存されていない文書が失われる可能性があります。コンピュータをハングさせる原因となっているアプリケーションを終了することでフリーズから回復することが可能な場合がありますが、深刻な場合には再起動が必要です。ランダムフリーズアップは珍しいことではありませんが、頻繁に発生する場合は、ハードウェア、ソフトウェア、またはデバイスドライバに根本的な問題があることを意味しています。

RAM

コンピュータが画像を開く、ビデオファイルを再生する、またはアプリケーションを実行するなどの操作を実行するたびに、ファイルはランダムアクセスメモリにロードされます。システムのメモリが不足していると、パフォーマンスが大幅に低下する可能性があります。メモリ不足によるフリーズの発生を防ぐために、リソースを解放するために必要のないアプリケーションまたはバックグラウンドプロセスを必ず閉じてください。問題が解決しない場合は、RAMの量を増やすか、RAMモジュールに問題がないことを確認してください。 Windows 8.1では、32ビットシステム用に1GBのRAM、64ビットシステム用に2GBのRAMが必要であるため、少ないと問題が発生する可能性があります。

悪意のあるソフトウェア

ウイルスやスパイウェアなどの悪意のあるソフトウェアによって、コンピュータの動作が不安定になり、フリーズすることがあります。信頼できるウイルス対策またはマルウェアスキャナをインストールし、感染を防ぐために最新の状態に保ちます。電子メールの添付ファイルを開くとき、またはインターネットからソフトウェアをダウンロードするときにも注意が必要です。あなたがマルウェアを扱っているという徴候には、ファイルの欠落、異常なエラーメッセージ、フリーズに関連したポップアップの増加などの症状が含まれます。マイクロソフトは、Microsoft Safety Scanner（「参考文献」にリンク）を使用してマルウェアをチェックすることをお勧めします。

過熱

CPUやGPUなどのコンピュータコンポーネントは、特に重い負荷の下では、動作中に大量の熱を発生します。一部の熱はヒートシンクとファンを使用して拡散されますが、安全な動作温度を超える温度ではコンピュータがフリーズすることがあります。コンピュータの内部がほこりのないこと、およびコンポーネントを冷却するのに十分な通気があることを確認します。最近のほとんどのコンピュータには、特定のコンポーネントが過熱している場合に警告するためにBIOSまたはオペレーティングシステムから有効にできる温度アラームがあります。

ソフトウェアの競合

ソフトウェアの競合は、コンピュータがフリーズするもう1つの理由として考えられます。フリーズが発生する前に新しいアプリケーションをインストールした場合は、ソフトウェアを削除し、問題が解決しないかどうかを確認してください。同時に2つのウイルス対策プログラムをインストールしている場合、またはグラフィックカードやサウンドカードなどのハードウェアに古いデバイスドライバを使用している場合も、競合が発生する可能性があります。オペレーティングシステムにアクセスする前にコンピュータがフリーズした場合は、Windows 8.1、8、または7のインストールディスクを使用して、[システムの回復オプション]メニューから[スタートアップ修復]を実行します。

ハードウェア不良

適切な機器にアクセスできない場合は、ハードウェアの不良が原因で発生するフリーズを診断するのは困難です。コンピュータのハードドライブに不良セクタがあると、データにアクセスしようとするとコンピュータがフリーズすることがありますが、電源装置に障害があるとすべてのコンポーネントに十分な電力が供給されない場合があります。問題が解決しないかどうかを確認するために個々のコンポーネントを交換すると、故障したハードウェアの検索範囲を狭めるのに役立ちますが、時間がかかることがあります。ハードドライブやRAMなどの一部のハードウェアは診断テストで確認できますが、マザーボードや電源装置などの他のハードウェアはトラブルシューティングが困難です。