広告における倫理的な限界は何ですか？

企業は広告とのバランスのとれた行動をとる必要があります。顧客を操作せずに誘惑する必要があります。 広告における倫理は漠然とした概念ですが、一般的にあなたの目標は誤った期待を設定することによってあなたの顧客を失望させないことを避けそして潜在的な顧客を害するのを避けることです。

法的要件

規制により、特定の詐欺的な広告行為が禁止されています。 たとえば、米国連邦取引委員会は、実際にその商品を提供することを意図せずに低価格の商品を宣伝することからなる、餌入れ交換広告の実例を監視し、処罰します。 営業担当者は、「餌」製品はもう利用できないと言い、顧客に別のより高価な商品を購入することに切り替えるよう圧力をかけます。 企業の倫理的責任の一部は、その広告がすべて、地方自治体および連邦の規制に準拠していることを確認することです。これには、広告規制を経験した弁護士の助言が必要になる場合があります。

真実を語って

規制を遵守することは必ずしも十分ではありません。 たとえば、たとえあなたの主張が法的な範囲内であっても、あなたの広告があなたの製品の有効性を誇張するならば、顧客は虐待されると感じるかもしれません。 消費者は、誤解を招くことなく、できるだけ自分自身を紹介することを期待します。 あなたの製品やサービスの利点をはっきりと、そして加工や適切な省略なしに説明しなさい。

あいまいさ

広告のあいまいさは、非倫理的な問題の境界になる可能性があります。 たとえば、隠された料金や誤解を招くような価格設定は、操作的な場合があります。 製品を使用するために個別の部品を購入する必要性などの重要な詳細を省くことは、顧客に本質的に誤った情報を残します。 彼らが製品やサービスを購入した後に予想外のコストについて知っているのなら、たとえあなたが技術的に法律を破っていなくても、あなたは彼らの観点からそれらを詐欺することによって倫理的限界に違反したかもしれません。

論争

特定の顧客をターゲットにしたいため、自社の製品やサービスを宣伝するために物議を醸すテーマを意図的に選択する企業もあります。 たとえば、ランジェリーショップでは、挑発的な広告を使って顧客を引き付けます。 しかし、特定の状況では、これらの戦略は一部の人にとって倫理的でないように見えるかもしれません。 たとえば、物議を醸している広告をビルボードや公共の場所に掲示すると、通行人が気分を害する可能性があります。 あなたは彼らの評価に同意しないかもしれませんが、あなたが物議を醸すテーマを使用して製品やサービスを宣伝する場合、あなたの評判は悪くなる可能性があることを認識しなければなりません。

子供

子供へのマーケティングの問題は議論の的になっています。 書籍「広告と統合ブランドの推進」によると、2〜11歳の子供は年間25, 600の広告を見ていると推定されています。本によって引用された研究によると。 そのような影響が発生するかどうか、またその程度は解決されないかもしれませんが、企業は被害の可能性が存在することを認識し、広告が子供の不愉快な行動を促進するのを避けます。