ビジネスコミュニケーション技術の短所

情報技術は、組織が事業を行う方法を強化しました。 テクノロジは通常、ほとんどの業務および機能に実装されています。 情報技術の一般的な用途はビジネスコミュニケーションです。 企業は、Webサイト、電子メール、テキストメッセージ、チャット、およびその他の形式の技術通信チャネルを使用して、情報を管理者、従業員、および一般の人々に転送します。 このテクノロジによって運用コストが削減され、ビジネスの認知度が高まることがよくありますが、このテクノロジにはいくつかの欠点があります。

人間味のない知覚

ビジネス通信技術の重大な欠点は、ビジネスが非個人的であるという認識です。 ビジネス組織からの電子通信に常にこだわっている消費者は、この認識を持っている可能性が高いです。 企業は、この通信方法を使用して、会社のWebサイトで発注された注文に関する消費者からの問い合わせに応えます。 人間に手が届かない企業に連絡を取ろうとしている消費者は、電子通信方法に失望する可能性があります。

電子メールを介して管理者または他の従業員からのメッセージのみを受信する場合、従業員は電子通信を非個人的なものと見なすこともあります。 電子メールはまた、より個人的なコミュニケーション方法と比較して、従業員が通常よりも多くのフィードバックを求めることを要求する混乱を引き起こす可能性があります。

セキュリティ上の問題

通信にビジネステクノロジを使用すると、さまざまなセキュリティ問題が発生する可能性があります。 電子メール、テキストメッセージ、その他のWebサイトの通信は、ハッカーや特定の情報にアクセスできないその他の個人に対して脆弱です。 クレジットカード番号、社会保障番号、運転免許証などの顧客の個人情報に会社のビジネステクノロジを介した違法な手段でアクセスした場合、これらのセキュリティ問題により重大な法的責任が発生する可能性があります。 会社はまた、会社の従業員による不適切な行動から情報を保護するための内部統制を作成しなければなりません。

設備費

企業は通常、ビジネスコミュニケーションテクノロジを事業に導入するために追加の機器を購入する必要があります。 パーソナルコンピュータ、サーバ、モデムおよび他のソフトウェアまたはハードウェアはしばしば必要な構成要素です。 企業は、ビジネス環境での関連性を維持するために、数年以内にこの機器を交換する必要があるかもしれません。 ビジネス通信技術はまた、修理やメンテナンスの問題に対処できる個人を雇用することを企業に要求します。 この機能は外部委託することができますが、このオプションは通常、情報技術専門の従業員を雇うよりも費用がかかります。

難易度トレーニングの従業員

企業は、ビジネスコミュニケーションテクノロジの方法を使用するように高齢従業員を訓練することが困難に直面する可能性があります。 これらの個人は、テクノロジとこれらのプロセスがどのように機能するのかを理解するのが困難な場合があります。 企業がこのテクノロジを使用して社内外のビジネス関係者と通信できるように、企業はこれらの個人をトレーニングするために膨大な時間またはリソースを費やす必要があるかもしれません。 多くの場合、新入社員が会社のビジネスコミュニケーションテクノロジに精通しているように、雇用慣行を調整する必要があります。