サービス販売のデメリット

どちらのタイプの販売にも類似点がありますが、製品を販売することはサービスを販売することとは異なります。 実際、サービスを売るのは難しいと主張する人もいます。 もちろん、サービスの種類、ターゲット市場、そして利用可能なリソースはすべて、サービスの販売の容易さまたは困難さに影響を与えます。 ただし、ほとんどのサービス営業担当者は、サービスの販売を困難にするような不利な点に対処する必要があります。

無形資産

製品とは異なり、サービスは無形です。 これは、買い手候補のために実演したり表示したりするものが何もないことを意味します。 Entrepreneur MagazineのSusan LaPlante-Dube氏が述べているように、この問題に対処するには、営業担当者は自分のサービスを「商品化」しようとする必要があります。 たとえば、サービスの営業担当者は自分のサービスをパッケージにまとめて、より多くの機能をより高い報酬で提供できます。 サロンでは、シャンプーと頭皮のマッサージが含まれたスパパッケージと、お手入れが簡単なランチアワーパッケージをご用意しています。 サービスを製品に変えるのに十分創造的であることは困難である可能性があり、あなたが商品化する方法は、競合他社が追いつくにつれて継続的に再評価されなければなりません。

個性

1人の個人または会社のニーズを満たすために多くのサービスが完成しています。 製品とは異なり、大量生産はほとんどありません。 ほとんどの場合、各プロジェクトには新しい努力とスキルが必要であり、それらの努力とスキルをあるプロジェクトから次のプロジェクトに移管することは困難です。 たとえば、ある会社のロゴを作成しているグラフィックデザイナーであれば、同じロゴを別の会社に販売することはできません。 あなたは最初から始めなければなりません。 しかし、サービスを売ることのこの不利な点にはいくつかの利点があります - あなたがより多くのプロジェクトを完成するにつれて、あなたはあなたが新しいクライアントに何を提供できるかについてより良いアイデアを得ます。

時間

サービスの実行には時間がかかり、販売には時間がかかります。 商品とは異なり、サービスをコンビニの棚に置いて衝動的な購入者を待つことはできません。 サービスを販売するには、自分の会社がそのサービスを必要としていると納得させるために時間を費やす必要があります。 一般的に、これには広範囲にわたる調査とデータ、そして前向きな性格が必要です。 あなたがクライアントとの個人的な関係を築くのに多大な時間を費やし、そのクライアントが競合他社と行くなら、あなたはその時間をサービスの実行または別のクライアントの追求に費やしていたのでお金を失っています。

不信

多くの場合、潜在的な顧客は製品よりもサービスプロバイダーを信頼しない傾向があります。 顧客が満足していない製品を購入した場合、ほとんどの場合、単に返品することができます。 しかし、サービスの場合、被害はすでに行われています。 不適切に実行されたサービスのためにお金を取り戻すことをより困難にする契約に加えて、悪いヘアカットや不十分に実行された広告キャンペーンなどのほとんどのサービスは簡単に元に戻すことができません。 あなたがサービスを売るとき、ほとんどの場合、あなたは潜在的なクライアントがあなたが彼女の上に1つを引っ張ろうとしていると思っていると仮定しなければなりません。