効果的なビジネスコミュニケーション方法

ビジネスでのコミュニケーションはあらゆる仕事、あらゆる産業そしてあらゆる地域において重要です。 中小企業でもコミュニケーションの課題に直面しています。 同僚、顧客、コミュニティのメンバーを問わず、誰かとのコミュニケーションにこの領域が含まれていないという役割は文字通りありません。 効果的なコミュニケーションは、ほとんどの中小企業のオーナーが苦労しているものです。 幸いなことに、ビジネスマンがコミュニケーションを改善するのを助けることができるいくつかの方法があります。

あなたの観客を理解する

最初に彼らのニーズ、興味、懸念、そして期待を理解せずに誰とでも効果的にコミュニケーションをとることは不可能です。 これは私たちの個人的な生活の中でそうであるようにビジネスの世界でも同じです。 最初のステップは、あなたがコミュニケーションしようとしている個人にとって何が重要なのか、そして彼がどんな疑問や反対意見を持つのかを検討することです。 次に、個人へのアプローチ方法と伝達すべき重要なメッセージを決定する際には、必ず自分のニーズと懸念に対応して対処することに集中してください。

準備して

徹底的な準備をせずにビジネスコミュニケーションのミッションに着手し、惨めに失敗した人は誰でも準備の重要性を理解することができます。 準備はコミュニケーションの状況や重要性によって異なりますが、状況によっては他の準備よりも準備が必要です。 年次パフォーマンスレビューを実施し、顧客の苦情に対応し、昇給を要求し、ビジネスプレゼンテーションを提供することはすべて、準備を必要とするコミュニケーションの例です。 その準備はあなたが伝えたいメッセージについて考えること、おそらくあなたがあなたの考えを集めるのを助けるために台本を書くこと、そしてあなたの友人、同僚とまたはあなた自身であなたのコミュニケーションを練習することさえ含みます。

最初に聞く

効果的なビジネスコミュニケーションには、まず相手の視点に耳を傾けるのに時間がかかります。 質問に答えて - そして徹底的にそして注意深く - 答えて会話することで会話を始めましょう。 「非常に効果的な人々の7つの習慣」の著者であるStephen Coveyは、「最初に理解するように求める」と有名に言っています。