会社の外部ステークホルダーは誰ですか？

すべての企業には、内部と外部の両方の利害関係者がいます。社内の利害関係者は、会社に対して経済的利益を持っているため、定義が容易であることがよくあります。外部の利害関係者はそれほど簡単には定義されていません - 彼らは会社の業務や決定に関与していません。外部の利害関係者は会社に対して直接的な財務上の利害関係はありませんが、会社の成功、失敗、および方向性に関心があります。それらはあらゆるコミュニティで成長しているビジネスの全体的な成功にとって重要です。

内部ステークホルダーと外部ステークホルダー

どの会社にも、内部と外部の2つの主要なカテゴリの利害関係者があります。どちらにも理由があり、会社の成功と方向性に「利害関係」があります。内部の利害関係者は一般的に財務上の利害関係と会社との直接の関係を持っています。内部の利害関係者には、所有者、投資家、株主、および会社の成功に結びつく直接的または間接的な財務上のリスクがある従業員が含まれます。

従業員は収益性の利害関係または財務上のリスクの利害関係を持っているかもしれないし持っていないかもしれませんが、彼らは彼らの財政的生計を危険にさらしています。会社が失敗した場合、従業員は失業しています。したがって、従業員は会社が成功するのを見ることにあらゆる関心を持っています。会社と共に成長の可能性がある従業員は、さらに大きなステークを持っています。会社の株計画や利益分配を提供している会社もあります。そのため、従業員は社内の利害関係者と見なされます。

外部の利害関係者は、会社と直接関係のない人々です。彼らは従業員ではなく、会社の損益に直接の金銭的利害関係はありません。代わりに、彼らは会社がコミュニティまたはコミュニティの一部にどのように影響を与えるかに関心を持っています。外部の利害関係者には、市議会、地元の学校、その他の事業、および会社が事業を行っている地域の居住者などの政府機関が含まれます。

外部ステークホルダーの定義

外部の利害関係者は、自身の利益に直接影響を与えるため、会社の成功、失敗、または方向性に関心を持ちます。都市に大きな製造工場を持つ会社は、工場が他の事業、供給業者、そして全体的な経済的健タウン。たとえば、市の市長は、積極的な関係を維持し、植物が滞在するのに役立つ環境を作り出すことを目指している外部の利害関係者です。

外部の利害関係者は、企業がコミュニティで何かをするのを防ぐことを試みるかもしれません。全国の多くの地元の学区は、学校の近くにある医療用マリファナ調剤薬局に反対してきました。学区の出資金は金銭的なものではありません。それはその学生と家族の発展と保護における道徳的または倫理的な利害関係です。学校は、調剤所がどれだけ近くにあることができるかについての規則、およびそのような会社がその地域で成功する能力を妨げる可能性がある他の規則および規則を設定するように働くことができる。

外部ステークホルダーのニーズ

外部の利害関係者は、彼の個人的、経済的および事業上の利益を保護しようとしています。すべての外部の利害関係者が特定の1つの事業に対して同じ種類の利害関係または利益を持っているわけではありません。調剤を心配する学区は、経済的な懸念はありません。学区とその人々が市の議員と代表者に働きかけると、政治家は2倍の利害関係を持つことになります。彼らは、成功のためにビジネス界を育成しながら、有権者のニーズと要求を満たす必要があります。そのため、現地の代表者は会社の外部の利害関係者であり、自らの利害関係者に基づいて相反する利益を持つ可能性があります。

その他の外部の利害関係者のニーズには、雇用、収入、そしてより大きな産業で都市経済を刺激する地元の事業開発が含まれます。企業と競争している企業は、貿易と価格設定の公正さを求める外部の利害関係者です。 Walmartのような会社がコミュニティに入ってきて、中小企業がWalmartの価格と競争できないために閉鎖し始めたとき、このニーズは広く見られます。

外部ステークホルダーの役割

外部の利害関係者の役割は、企業が行っている方向性について意見を表明することから始まります。外部の利害関係者は、会社が自分自身の個人的な問題に関してポジティブまたはネガティブなことをしていると感じます。その意見は企業にとって助言的な役割を果たします。外部の利害関係者は、事業が助言に従うかどうかを管理することはできません。

そうは言っても、ビジネスの方向性や行動と衝突する外部の利害関係者になると、それは会社にとって多くの問題を生み出す可能性があります。地元の中小企業が集まって新しい大規模な店舗に反対して大規模なセンターを建設する許可を得ると、都市計画が最終的に反対して開店を妨げるという問題が生じる可能性があります。不動産開発者は、住人が会社に鳥の聖域を建てることを望まない場合、または高層ビルを住居の隣に建てたくない場合に、許可問題に遭遇する可能性があります。

外部の利害関係者は会社を直接管理することはできませんが、間接的な管理は主要な事業開発の決定に大きな影響を与えます。

外部のステークホルダーとの問題

ビジネスリーダーが地域社会における自社の影響を理解することが重要です。敵対者ではなくパートナーとして外部の利害関係者を検討する。事業が成長しており、周囲の権力関係者の支援が必要な場合は、外部の利害関係者の意見と期待を管理することが重要です。

外部の利害関係者があなたのビジネスに関して抱える問題を管理するための最善の方法の1つは、彼らのために事前に準備することです。成長プロセスを計画し、計画プロセスの間に外部の利害関係者と相談して、インプットを得て、誰もが勝てる戦略を開発します。これは外部の利害関係者から来るあらゆる有害な行動を妨げるわけではありませんが、それは積極的な有害な行動を大いに軽減します。

外部の利害関係者はプロセスの一部であることを評価します。それはある程度の制御の外観を与えます。あなたは可能な限りあなたの側に外部の利害関係者が欲しいのです。ビジネスはそのように簡単です。これが、オペレーションオフィサーが日々の業務を管理している間、CEOの役割が重要になる理由です。最高経営責任者（CEO）は、社内と社外を問わず、利害関係者の間で協調して次の目標に向かって戦略的に会社を動かす必要があります。外部の利害関係者の協力がなければ、企業はしばしば成長への長い道のりに直面します。

企業文化と外部ステークホルダー

外部の利害関係者と取引するときに人々が考えるのは通常上級管理職です。結局のところ、それは一般的に市役員、他のビジネスリーダーと主要な外部のステークホルダーリーダーと会うのがCEOです。しかし、企業は、積極的な企業文化を持つことによって、外部の利害関係者との広報活動で多くのことを行うことができます。従業員が毎日仕事に行くことに興奮しているとき、人々は気づきます。

これは社外の利害関係者に大きな重みを持つ社会的証明PRキャンペーンです。結局のところ、従業員は地域社会に住み、子供を学校に送り、投票し、そして固定資産税を支払う人々です。彼らは多くの主要な外部の利害関係者の影響力があります。彼らが幸せで成功していれば、コミュニティは拡大します。

大企業が外部の利害関係者と積極的な関係を築くことができるもう1つの方法は、従業員が会社によってサポートされている地元組織のためにボランティアする時間を与えられるコミュニティキャンペーンを実行することです。これにより、コミュニティのメンバーが一からポジティブな関係を築くことができます。 CEOは、会社が地域社会で行っているすべての素晴らしいことにすでに興奮している外部の利害関係者との面談に入るために役立つほうがよいでしょう。