マーケティングツールとしてソーシャルネットワークを使用することのデメリット

ソーシャルメディアでのマーケティングは、オンラインビジネスでも実店舗でもますます必要になっています。 ただし、Facebook、Twitter、Pinterest、YouTubeなどのソーシャルネットワークで会社のアカウントを起動するには、投稿するだけでは不十分です。 潜在的な顧客を疎外することを避けるために、あなたのビジネスは完全に各ネットワークとそのユーザーの個性を取り入れた初日からのソーシャルメディア戦略を必要とします。

ビジネスブランディング

あなたのビジネスは個性がありますか？ ソーシャルメディアは、内部で生成されたコンテンツ、キュレーションされた投稿、およびフォロワーとのやり取りを通じて、あなたがソーシャルメディアを世界と共有する機会を提供します。 ソーシャルメディアの最大の強みは、あなたのビジネスがあなたの製品やサービスと並んでマーケティングするためのペルソナを開発することを可能にするプラットフォームです。 あなたが潜在的な顧客をオフにして、あなたの会社を真正面から見せないようにする不完全に実行されたブランディングキャンペーンをしているならば、この利点はすぐに不利になることができます。 ブランディングの問題を回避するには、ソーシャルメディアアカウント用の一貫した音声と画像を作成し、写真やビデオなどのアセットを各プラットフォームに合わせながらすべてのプラットフォームで使用します。

ユーザーがビジネスを定義する

ソーシャルメディアでは、あなたのビジネスは必ずしも最後の言葉を得るわけではありません。 不満のある顧客はあなたのビジネスに不快感を与え、不満のある従業員はあなたの会社を激突させ、そして1つの間違いがあなたを定義することになるかもしれません。 顧客は、正式な解決チャネルを使用する前に、フルフィルメントの問題、出荷の問題、または品質管理の問題をソーシャルメディアに持ち込むことがよくあります。 誤ってまたは故意に物議を醸すコンテンツまたはメッセージをブランドページにツイート、共有、または投稿するのは、従業員にとって一般的なことです。 このような状況が発生した場合は、顧客の問題を解決するか不適切なコンテンツを削除して直ちに謝罪することにより、直ちに是正措置を講じてください。 しかしながら、放射性降下物があなたに従うためには、あなたは準備する必要があります。

ソーシャルメディアへの依存

エンゲージメントとセールスを推進するソーシャルメディアの力は控えめなものにすることはできませんが、それは常に1つのマーケティング手段と見なす必要があります。 あなたの会社がFacebookからのトラフィックやLinkedInからの紹介に依存するようになった場合、それらのサイトの運営方法に対する将来の変更はあなたのビジネスに悪影響を及ぼす可能性があります。 ソーシャルネットワークを通じて他のソーシャルメディアの影響力を帯びた広告を掲載することを含む、スポンサー付きのソーシャル投稿戦略の開発など、できるだけ早くあなたのマーケティング活動を多様化し始めましょう。

時間とお金の投資

中小企業は通常、他の職務を伴うソーシャルメディア投稿の責任を担うマネージャと連絡を取ることができますが、ビジネスが成長し始めたときは、ソーシャルメディアとコミュニケーションを管理する人を雇うことがより必要になります。 あなたのソーシャルメディアの努力が急増し始めたり、危機があなたのブランドチャンネルの一貫した監視を必要とするならば、船を正しくするために必要な時間投資は恒久的な地位を形成するか外部機関と契約することを必要とするでしょう。 場合によっては、あなたのビジネスは他の緊急のニーズよりもソーシャルメディアを優先しなければならないかもしれません。