組織変更への従業員の関与

組織の変更は、社内および社内外のすべての人に影響を及ぼします。 会社の幹部、経営陣、およびスタッフは、新しいビジネス方法に順応する必要があります。 この変更は、ベンダー、ビジネスパートナー、およびクライアントとのやり取りにも影響します。 効率的な変更管理ポリシーを実行するには、従業員を含む会社の各部からの関与が必要です。

顧客サービス

あなたのスタッフは、古いポリシーから新しいポリシーへとスムーズに移行するために重要です。 包括的なスケジュールを含め、変化に対する顧客への通知方法を概説する従業員向けの計画を作成します。 たとえば、会社が新しい場所に移動する場合、スタッフは移動の少なくとも90日前に顧客への通知を開始し、その後2週間前に顧客への通知を開始する必要があります。 あなたのスタッフは、ビジネスが中断されないように、顧客がデータベースに必要な変更を加える手助けをする必要があります。

変更委員会

組織の変更に従業員が直接関与することは、適切な実施に不可欠です。 変更が計画段階にあるとき、変更によって影響を受ける部門のリストは編集されるべきです。 そのリストから、各部署の人々で構成される代表委員会を設置して、変更方針の策定をより効率的にすることができます。 従業員が計画の変更に直接関与するようになると、実行が容易になります。

テストグループ

あなたの会社が事業を行う方法に影響を与えるどんな変化でもあなたのスタッフを含む一連のテストを経るべきです。 変更委員会は、選択された従業員で構成される代表的なグループです。 変更テストグループは、新しいポリシーの影響を直接受ける部門全体である必要があります。 たとえば、新しい給与計算システムは、給与計算担当者が変更や改善を提案できる会計グループでテストする必要があります。 テストグループが変更を改善するのを助けたら、それはゆっくり会社の他の人にロールアウトすることができます。 変更の問題に従業員を巻き込むことで、変更が有効になったときの問題を減らすことができます。

ファローアップ

変更を実行する際の従業員の支援は重要ですが、変更の進展を支援するための継続的な従業員の意見も重要です。 変更が実施された後で変更プロセスを改善する方法について、従業員の意見や提案を調べてください。 変更委員会からの意見を求め続け、それらが変更の恒久的な部分になることを許可する前にテストグループを通して更新を実行します。