先を見越した立場をとる組織の例

組織行動や産業心理学では、積極性とは予測的行動を意味し、状況を制御し、変化を起こすための行動を起こします。事後対応的なスタンスとは対照的に、先を見越したスタンスは、すでに起こった状況に単に対応するのではなく、将来の状況の前に行動することを含みます。プロアクティブとは、組織内で変化を起こすことです。積極的なスタンスとは、自分の組織内であろうと競合他社からであろうと、問題に気付いたらすぐに問題を解決することを意味します。

積極的な行動

組織は、イベントに対応してプロアクティブ行動またはリアクティブ行動を採用します。たとえば、予防的な立場をとる企業は、顧客が苦情を出して問題に対処するのを待つのではなく、欠陥のある製品ラインを思い出すでしょう。 Exmark Manufacturingは、顧客が先に来るのを待つのではなく、直接顧客に連絡することによって製品の大規模な回収を実施した会社の例です。

プロアクティブは企業が発展するための重要な習慣であり、意思決定に戦略的アプローチを採用することを企業に要求します。反応的な行動はビジネスを失い、新しいビジネスを獲得したり消費者との壊れた関係を再構築するためにさらに努力しなければならなくなります。

反応行動から予防行動への変更

これらの行動は過去に機能してきたか、または悪条件に対応するための伝統的なアプローチを表しているため、ほとんどの企業は同じ行動を繰り返しています。同じパターンに従う代わりに、組織は戦略を積極的に変更し、状況が発生したときに状況を評価し、これらの状況に基づいて新しいプロセスを開発することができます。プロアクティブ戦略をうまく実行するために、組織は過去または過去の実績を分析し、毎日または毎週頻繁に結果を分析する必要があります。

先を見越したスタンスには、先見性と創造性の両方が必要です。業界の動向を理解し、競合他社の問題に注意を払うことは、企業が積極的なスタンスを構築するのに役立ちました。特に他の会社がしてはいけないことの例を示しているときには、反応的であることは、一般の人々や潜在的な顧客に対して、問題に対処することを気にかけないことを示唆しています。

プロアクティブスタンスの採用

組織の行動、成功、失敗は、決定の直接的な結果です。どのような要因がビジネスの成功に貢献するのかを明らかにした後、組織は物事を視野に入れ始め、他のビジネスが行うことからより早くそして独立して行動することができます。内部業務についての知識、およびこれらの業務が収益性や市場の地位にどのように影響するかについての知識は、組織がビジネス目標に焦点を当てながら変化する状況に対応することを可能にします。

以前の決定と行動からの情報の評価で、会社は積極的なスタンスを採用することができます。理想的には、企業は潜在的な問題を予測し、問題が発生する前に予防的な立場をとることができます。

プロアクティブスタンスの例

Toro Company、Exmark Manufacturing、およびDixon Industries Inc.は、合わせて62, 000台の欠陥のある商用乗用芝刈り機を回収しました。これらの企業は、リコールキャンペーンの際に販売店、流通業者、および顧客と直接協力して、すでに市場に出回っている影響を受けるユニットを積極的に修理または交換しました。ナイキは、自社のサプライチェーンにおける労働条件に関する批判に応えて、積極的な立場をとった企業のもう1つの例です。イギリスのチェーンB&Qを所有する企業であるKingfisherは、廃棄物の削減、化学物質およびグリーン問題について積極的な姿勢を示しました。

企業が自発的に積極的な姿勢をとるとき、彼らは消費者の間に親善を提供します。これは、同社が構築に全力を尽くした評判を維持し、顧客が獲得するために時間とお金を費やす顧客を保持します。積極的なスタンスプラクティスが採用されている場合は、顧客を維持し、新しい顧客を獲得する方が簡単です。