賢明なマーケティングの5つの原則
啓発されたマーケティングは、5つの原則を取り入れることによって、伝統的なマーケティング哲学に対する批判およびそれらが地域社会全体に与える影響のいくつかに対処しようとしています。 啓発されたマーケティング哲学は、企業のマーケティング戦略は常に消費者本位、革新的、社会的に有益、長期的価値、そして使命感に基づくべきであると考えています。
消費者の視点
賢明なマーケティングは、会社が消費者の観点からその方針と業務の全てを調べなければならないと教えます。 たとえば、派手で複雑なWebサイトは視覚的には印象的かもしれませんが、ナビゲートが容易でない限り、多くの消費者がイライラするでしょう。 特定の店舗のレイアウトは補充目的には非常に効率的かもしれませんが、消費者は自分が探しているものを素早く簡単に見つけることができなければなりません。 消費者向けマーケティングは、消費者の目を通して会社の事業を見ようとします。
革新
賢明なマーケティングの原則に従う会社は革新的です。 同社は継続的に製品、ポリシー、マーケティング戦略を改善しようとしています。 現在の慣習が十分に優れていると仮定するだけではなく、常にそれらをより良くすることが可能である方法を検討してください。 たとえば、製品が同じ価格で長持ちするように再設計できる場合、賢明なマーケティングは、この革新が消費者に歓迎され、最終的には長期にわたって市場から報われると考えています。
社会への影響
賢明なマーケティングを実施している会社は、社会に対するその行動の影響を考慮しています。 従来のマーケティングは、製品のコスト削減、品質の向上、消費者への宣伝、消費者が必要としている、または欲しいものを提供しようとすることに焦点を当てています。 これらのアプローチはすべて、環境に悪影響を与えたり、唯物論を促進したり、消費者の健康に害を与えるような慣習を奨励することによって、社会に潜在的に有害であると批判されてきました。 例えば、ある企業が使い捨ての包装で甘いが手頃な価格のソフトドリンクを販売する場合、その製品は環境と公衆衛生の両方に有害と見なされる可能性があります。 賢明なマーケティングの観点からすると、企業が単純にコストを削減し、製品の品質を改善し、消費者のニーズを満たすだけでは十分ではありません。 企業が長期的な成功を収めるためには、社会の幸福も考慮されます。
本当の価値
賢明なマーケティングの原則は、会社が即時の利益に焦点を当てるのではなく、長期にわたって真の価値を持つ製品を生み出すことに焦点を当てるべきであることを教えています。 例えば、自動車製造業者は、最速または最も安価な自動車を製造するだけでなく、優れた燃費、低排出ガスおよび高い安全性等級を備えた自動車を設計することができる。 投資会社は、リスクの高い短期的な利益ではなく、長期にわたって信頼できるリターンを生み出すことが知られている投資に集中することができます。
企業ミッション
賢明なマーケティングの最後の原則は使命感です。 会社はそれが社会において明確に定義された使命を持っているという見地から運営するべきであり、そしてその計画と行動のすべてはその使命を反映するべきです。 JohnsonとJohnsonは、Credoと呼ばれるミッションステートメントに従って運営しています。同社の決定は、コミュニティ、環境、そして従業員の利益を利益よりも優先させる必要があることを強調しています。 この使命感にもかかわらず、同社はCredoは単なる理想主義的なプログラムではなくビジネス戦略であると強調しています。 賢明なマーケティングは、収益性が倫理的原則と矛盾するとは考えていません。 その代わりに、倫理的原則は長期的な成功に貢献していると見られています。
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