世代の多様性と職場の対立

世代の多様性は、現代のビジネス環境において高まりつつある現象です。 事実、「今日の職場では、史上最大の多様性が他のどの時代よりも高い」とBrody Professional DevelopmentのシニアファシリテーターであるAmy Glassは述べています。 いくつかの職場では、4世代にも及ぶ表現が行われているため、明確な生活経験、価値観、スキルセットを持つ人々が並んで働きます。 企業は、これらの違いから生じる対立を管理し、対立の潜在的な利益を活用し、マイナスの影響を減らすように準備する必要があります。

世代

「世代別コホート」は、Zemke、Raines、Filipczakなどの学術機関によって、「定義された経験の結果として誕生年、歴史、および集団の性格を共有する人々のグループ」として記述されています。しかし、多くの人は、5歳から18歳までの発達期にプログラムされた人生の共有の経験が個人の中核的価値にどのように影響し得るかを人々が理解するのを助けることができると主張します。 2010年には、職場環境で一般的に識別されている3世代のコホートは、「団塊世代」、「世代X」、および「Millennial's」と呼ばれ、「世代Y」と呼ばれることもあります。

特徴

シャーマンによると、「団塊の世代」（1946年 - 1964年）は「彼らの個人主義を尊重し、創造的に自分自身を表現することを奨励される」ようになりました。 「ジェネレーションX」（1963年から1980年まで）のコホートは、離婚率の上昇、大規模な企業の解雇、および社会の進歩の時代に育ったという事実に影響されて、自立、起業家精神、ワークライフバランスの価値で注目されています。技術。 「ミレニアル世代」（1980年から2000年）の労働者は経験と展望において世界的であると認識されており、生活様式として多文化主義と即時のコミュニケーションを受け入れている。 職場では、それらは集団的行動、楽観主義、技術的ノウハウ、そしてマルチタスク能力によって定義されます。

競合の原因

経験豊富な労働力の不足、健康と平均寿命の進歩、および退職給付制度の悪化は、現代の労働環境における世代の多様性の増大に寄与する要因です。 各世代のコホートの特徴は、職業倫理、職業上の関係および組織階層の異なる認識および理解に影響を及ぼします、とグラスは言います。 そして、これらの違いは対立につながる可能性があります。

例

世代の多様性は、残業、技術の利用、時間厳守、服装規定などの問題を取り巻く職場での葛藤の一因となります。 Shermanが看護に関して述べているように、ジェネレーションXとミレニアル世代の従業員は、団塊世代よりも「残業を受け入れるか、または自分のワークユニットのニーズに対応するために変更をスケジュールする」傾向が少ないかもしれません。 技術の使用をめぐる矛盾は、高齢世代の労働者が職場で新しい技術を採用することが不可能であるか、そうしたくない場合に生じる可能性があります。 これは、新技術とその利点に慣れているジェネレーションXとミレニアル世代の従業員を失望させる可能性があります。 団塊の世代は、服装規定と時間厳守の期待において、より厳格かつ正式である可能性があり、これにより、さりげなく服を着て柔軟な時間を過ごすことに慣れている若い世代の労働者との衝突が起こる可能性があります。

ヒント

世代間の対立を避けるために、グループディスカッションを通じて、職場での世代間の違い、態度、および価値観についての意識を高めるように努めます。 従業員に尊敬と寛容の重要性を教え、違反を報告するための適切な方針と手順を教える。 職場で公正さを実践する。 すべての従業員が同じ職業上の期待を抱くこと、そして同じ職業的方法で扱われることが非常に重要です。 そうは言っても、相互理解を促進し、さまざまなタイプの人々をやる気にさせるために、リーダーが自分たちのコミュニケーションスタイルをパーソナライズすることは効果的である可能性があります。