管理職の目標設定

企業から製造までのビジネス環境では、管理スタッフが会社の機能の重要な要素になることがあります。 管理スタッフは、顧客への挨拶、電話への応答、メールのフィルタリング、および連絡文書の維持など、「フロントエンド」の会社業務を任されています。 中小企業の他の部門と同様に、管理部門の目標設定はさまざまな理由で重要です。

重要性

中小企業が会社全体の目標を達成するためには、管理部門を含むほとんどの事業部門が、中上級または上級レベルの管理者によって設定された目標を明確に定義しておくことが不可欠です。 これらの目標は、個々の管理者および全社的な管理チームを、個人および全社的な目標を達成するために順調に進めるのに役立ちます。 目標は、従業員を行動に駆り立て、管理部門内の効率を向上させることができるという点でも重要です。

目標のタイプ

管理スタッフに設定した目標の種類は、各管理役割によって異なります。 たとえば、受付係の目標には、配送業者サービスを使用して荷物を記録することや、すべての到着荷物を受信者に通知することなど、すべての送受信メールをタイムリーに配布および準備することが含まれます。 管理スタッフのその他の目標には、ファイルの管理、事務処理、事務サポート機能の監督、上級管理職のための旅行手配の計画、および特定のデータベースの管理などがあります。

動機

従業員を行動に駆り立てることになると、目標は重要です。 管理職員が四半期または年次で達成することを期待できるという明確に定義された目標がなければ、あなたの従業員は何が期待されているのか迷ったり、混乱したりするかもしれません。 目標の期待を理解することは、仕事をうまくやろうとする従業員のモチベーションに影響を与える可能性があります。 そうは言っても、不十分に計画された目標またはあまりにも曖昧な目標は、管理職員の意欲を奪う可能性があります。 管理スタッフに期待される目標を明確に伝え、これらの目標が会社の使命と目的にどのように適合するかを説明します。

達成可能性と測定

管理目標が実行可能で適切に実行されていることを確認するために、それらの目標が達成される頻度と頻度を測定します。 たとえば、あなたのスタッフは時間通りに目標を達成するかもしれませんが、結果は「良い仕事」と同等ではないかもしれません。 一方、管理スタッフは期限を逃して目標を達成するのにより長い時間がかかるかもしれませんが、最終的には問題なくタスクを実行する可能性があります。 どちらの場合も、最初に達成した目標が現実的かつ達成可能であるかどうかを評価する必要があります。 これにより、今後さらに実用的な目標を設定することができます。