マーケティング目標の階層

あなたのビジネス戦略は、あなたが市場にどう近づくつもりであるかをあなたに正確に伝える地図です。 あなたの会社全体があなたのマーケティング戦略に参加し、その過程の各ステップで目的を理解しなければなりません。 ただし、すべての管理者または従業員が一度にすべての目的に集中する必要があるわけではありません。 階層を設定することで、各レベルの従業員にどの目標が彼らに適用されるかを知らせます。

コーポレート

企業レベルのマーケティングに目標を設定すると、会社全体に影響を与えるマイルストーンに関心を持ちます。 これには、いくつかの例を挙げると、市場占有率の把握、新製品または既存製品のさまざまなバージョンの導入、新しいターゲット市場の調査、広告宣伝費の増加などが含まれます。 これらの目的は、信頼できる管理者と共に事業の所有者によってなされるかもしれません。 これらの目的によって、階層の下位にいる人々がどのような決定を下すかが決まります。

事業単位

事業部門の戦略は、その部門の特定の製品またはサービスに重点を置いています。 マネージャは、売り上げを伸ばし、顧客や顧客との関係を築くための目標を設定します。 この部門には、目的を達成するために協力しなければならない複数の部門が含まれる場合があります。 たとえば、大手アパレル企業のために靴の販売を担当する事業部は、靴の売り上げを20％増やすという目標を設定することができます。 この目的はそれ自身の目的を持つであろう付属品ユニットから独立しているでしょう。 どちらの部門も、その目的と企業の目的を一致させる必要があります。 ミスアライメントの例としては、企業レベルの人々が広告を20％節約するという目標を設定し、靴の事業単位が広告を10パーセント増やすという目標を設定した場合が考えられます。

学部

非マーケティング部門は、マーケティング活動を支援する目的を設定します。 たとえば、人事部は、営業目標を上げている事業部門からの売上増加に対応するために、生産に10％多くの人を採用するという目標を設定することができます。 別の例を挙げると、出荷部門は1時間あたりの荷物数を増やすという目標を設定して、マーケティング部門の売り上げを20％増やすという目標をサポートすることができます。

個々

個々の従業員は、コーポレートビジネスユニットおよび部門の目的に沿った目的を設定します。 営業担当者は、月に2倍の見込み客に連絡することを選択できます。 生産管理者は、生産の増加に追いつくのを助けるために、自分の部署で欠勤を減らすという目的を設定することができます。 もう1つ例を挙げると、人的資源は、新しい目的によって要求される生産性を乱す可能性がある事故を減らすためのイニシアチブを作成することができます。