水平方向と垂直方向のマーケティングの競合

水平方向と垂直方向のマーケティングの対立は、マーケティングチャネルにおける企業間の不一致を伴います。 マーケティングチャネルは、製品が製造業者から消費者にどのように移動するかです。 チャンネルにはさまざまな段階、つまりレベルがあります。 通常、チャンネルの最初のレベルは工場です。 2番目のレベルは、3番目の最終レベルを占める小売店に販売するために多数の製品を購入する卸売業者です。 チャンネルのメンバーが方法や目的について意見を異にすると、衝突が起こります。

水平方向の衝突

水平的な対立は、同じレベルの2人以上のチャンネルメンバー間の不一致を意味します。 たとえば、玩具メーカーが2つの卸売業者と取引し、それぞれが異なる地域の小売業者に製品を販売する契約をしているとします。 ある卸売業者が他の卸売業者の地域に事業を分岐させることにした場合、競合が発生します。 玩具製造業者が問題の解決に役立たなければ、卸売業者（そして下流の小売業者も）とのそのビジネス取引は危険にさらされるかもしれません。

垂直方向の衝突

垂直的な対立は、連続したレベルでの2人のチャンネルメンバー間の意見の相違を含みます。 例えば、玩具製造業者がその製品が予定より遅く小売店に到着していることを発見した場合、製造業者と小売業者への出荷を担当する卸売業者との間に矛盾が生じる可能性がある。 同時に、小売店は時間通りに製品を出荷することができないために卸売業者と衝突しているかもしれません。

マルチチャネルの競合

マルチチャンネル対立は、別々のマーケティングチャンネルにおけるメンバー間の不一致を意味します。 厳密には水平でも垂直でもありませんが、これらの競合はすべてのチャンネルのすべてのメンバーに影響を与えます。 たとえば、玩具メーカーが2つのマーケティングチャネルに参加しているとします。 最初のチャネルでは、製造業者はその公式ウェブサイトを介して消費者にその製品を直接販売しています。 2番目のチャネルでは、製造業者は小売業者への再販のために自社製品を卸売業者に販売します。 玩具メーカーのWebサイトが小売店よりもはるかに低い価格で製品を販売する場合、2番目のチャネルでの売上高は急落します。 結果として生じる競合は、両方のチャネルに対して機能する何らかの解決策を必要とします。

検討事項

チャネルの競合を回避するための簡単なレシピはありません。 実際、Rajan Saxenaの著書「Marketing Management」によると、競合は最小限に抑えることができ、回避することはできません。 事業主のための最も効果的なアプローチは、透明性とそれが属する様々なチャンネルのすべてのメンバーのために働く妥協点を見つける意思を持ってチャンネル管理にアプローチすることです。