eBayで否定的なフィードバックを議論する方法
eBayを通して売ることはあなたの会社に1億人以上の潜在的な顧客へのアクセスを与えます、しかしそれらのうちの1つからの否定的なフィードバックはあなたから買う前に他の人に二度考えさせることができます。 満足していない顧客と直接問題を解決するあなたの努力が失敗したならば、eBayはあなたに否定的なフィードバックを論じるための2つの場所を与えます。負帰還の下にeBayが表示するのは不正確です。
フィードバック改訂
1。
Ebayにログインして、「Request Feedback Revision」ページに移動します（「参考文献」のリンクを参照）。
2。
購入者のフィードバックに異議を唱えるアイテムを選択してください。 [購入者にリクエストの理由を記入]で一般的な理由を選択します。
3。
あなたがテキストボックスにフィードバックを論じようとしている理由の詳細を記入し、そして「送信」ボタンをクリックしてください。 購入者が自分のフィードバックを変更しないことを決定した場合は、フィードバックに返信して、フィードバック自体の下にあなたの紛争を表示することができます。
フィードバックへの対応
1。
"Feedback Forum"に行き、ページの右側にある "Reply to Feedback Recieved"をクリックしてください。
2。
異議を申し立てたいフィードバックの横にある[返信]リンクをクリックします。 フィードバックがテキストボックスのトランザクションを正確に反映しない理由についてはあなたのケースを入力してください。
3。
フィードバックの下に紛争を投稿するには、[返信を残す]ボタンをクリックします。
先端
- 否定的なフィードバックが本質的に冒涜的または不適切である場合、あなたはそれをeBayに報告することができます。 投稿が利用規約に違反しているとスタッフが感じた場合、フィードバックは自分自身で削除されます。
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