従業員の問題に対処する方法

問題のある従業員は、問題のある従業員に変わることがよくあります。労働者が同僚と付き合うことが困難であったり、個人的な生活の中で困難に直面したりしているかどうかにかかわらず、あなたの従業員が彼女の問題を管理できるように手助けすれば、職場環境はより円滑になります。管理者として、会社や社外の機関が提供するリソースを活用したり、状況に独自の管理スキルを適用することができます。従業員の問題に迅速に対処しないと、従業員の士気の低下、生産性の低下、さらには法的な問題など、より大きな問題を抱えることになります。

1。

従業員が同僚や職場外で経験している可能性がある問題に関係なく、従業員が職場環境で職業上の行動に従事することを主張します。職業上の行動に対する期待を設定することは、問題が職場に及ぼす影響を最小限に抑えるのに役立ちます。

2。

個人的な問題を抱えている従業員を、必要に応じて人事部または地方自治体に紹介してください。たとえば、一時的な経済的後退を経験している従業員は、自分の401（k）プランに対して借りることができることに気付いていない可能性があります。家族の問題による高レベルのストレスに対処している労働者は、地域社会支援グループやカウンセラーに紹介されることで恩恵を受けるかもしれません。

3。

労働者が仲良くできない場合は、従業員と問題を個別に話し合います。「全体像」が見えたら、現在の両方の従業員に問題を伝えてください。従業員が仲良くなるのを助けるために解決策を提供し、そして問題が解決されないならば会社と労働者のために結果を話し合う。

4。

行動の変化を強調する。従業員の問題が彼の仕事の遂行に影響を与えるならば、あなたは共感的な耳を貸してそして資源を提供することができます。しかし、肝心なのは、彼は自分のパフォーマンスに直接影響を与えている行動を変えなければならないということです。たとえば、「Entrepreneur」と書いている経営コンサルタントのScott Millerは、矛盾する従業員は自分たちの違いについて合意することはできないが、「異議を唱える」ことに同意して職業環境を促進する行動を変えることができると警告している。

5。

従業員との会話を文書化します。問題が悪化した場合、ドキュメントはあなたがそれに対処したことを実証するために必要な証拠をあなたに提供します。問題が終了した場合、ドキュメントはあなたとあなたの会社にある程度の法的保護を提供します。