すべての従業員をセールスマンにする方法

製品を製造したり顧客サービスを提供したりする事業は、通常の事業を確保し利益を生み出すために専門的に訓練された販売員に頼っています。 ただし、通常の売上を生み出すために営業チームだけに頼る必要はありません。 最小限のトレーニングと経費で、全従業員が販売員になり、利益率を大幅に向上させることができます。

1。

販売手続きを開始するためにスタッフ会議を開催します。 すべての従業員に販売手順への参加を奨励しようとしている場合は、一度にすべての従業員に対処してください。 営業チームを編成し、全部署のメンバーを含めます。 クライアントとのやり取りはすべて販売またはアップグレードの機会であることをスタッフに伝えます。 営業担当者に、その方法の例を実演してもらいます。

2。

共通の神話を払拭しなさい。 あなたの最も効率的で頼りになる従業員でさえ、その特定の分野で経験が浅いならば、「販売」という用語によって脅迫されるかもしれません。 すべての売り上げが「コールドコール」ではなく、会話や顧客のニーズに耳を傾けることによって顧客との関係を築くことでも、好ましい結果が得られることを知らせます。 「販売員」という称号を常に持っているとは限らないからといって、販売を行うことが仕事の一部ではないという意味ではないことをスタッフに知らせます。

3。

サクセスストーリーを共有する。 売ることに消極的な従業員のやる気を引き出すための最良の方法の1つは、最も成功した、またはありそうもない成果についての実生活のストーリーを共有することです。 どのようにして困難な取引を成立させ、障害を乗り越え、あなたが始めたときに抱えていたであろう恐れと懸念を明らかにしたかについて彼らに話してください。 あなたのトップセールスマンにも彼らのサクセスストーリーを共有するように勧めてください。

4。

従業員のやる気を引き出すための理想的な方法となり得る、インセンティブプログラムを導入してください。 これは、コミッション、ボーナス、有給休暇、賞品、昇進、または正式な称号、そして社内での表彰などの邪魔になるかもしれません。 あなたのスタッフが売り上げを上げるために一生懸命努力することを奨励するインセンティブプログラムを作成しなさい。

5。

スタッフの製品知識を高め、販売技術を奨励するために、短いトレーニングセッションと製品認識プログラムを実施します。 真の利益と組み合わされた製品やサービスに関する包括的な知識が、それ自体で売却を完了するのに十分な場合があります。 従業員が製品やサービスについて十分に知識を持っていれば、顧客のニーズを判断する能力は自然に生まれ、売上はより簡単に達成されます。

6。

メンタリングシステムを導入する。 多数の執行責任を負う雇用者として、各従業員の進歩を監視したり、懸念事項に対処したりするのは難しいかもしれません。 メンタリングシステムを使用すると、不在時にすべての従業員が最高のセールストレーニングを確実に受けることができます。 最高の営業担当者を個人または少数の従業員グループに割り当てて、学習プロセスを支援し、進捗状況を監視します。

7。

ロールプレイングゲームをセールストレーニングに適用しましょう。 ロールプレイングゲームはあなたの従業員に販売の正しい方法と間違った方法を見せ、彼らが彼らの販売技術を練習することを可能にする方法です。 このトレーニング方法は、どの従業員が正しい軌道に乗っていて、どの従業員が助けや改善を必要としているかを監視するのにも役立ちます。 スタッフをペアで組み立て、彼らに特定の販売シナリオを実行させます。 各パフォーマンスを批評し、建設的な批判または正当な称賛を提供する。

ヒント

• 職場での競争はやる気を起こさせるが、チームワークが最も好ましい結果をもたらすことを従業員に思い出させます。
• よくできた仕事に対して励ましと承認の親切な言葉を提供することは、効果的な動機付け販売手法です。
• 学習プロセス中に販売手順に不慣れな従業員には辛抱してください。