コミュニケーションにコンピュータを使う方法

社内であろうと社外であろうと、コミュニケーションはあらゆる事業の生活にとって重要です。コンピュータは、電子メール、インスタントメッセージング、テレビ会議など、コンピュータと通信する方法で、企業のコミュニケーションに大きな役割を果たします。あなたのビジネスの規模と性質があなたの会社のコミュニケーションであなたがどれくらいコンピュータを使うかを決定する間、あなたはあなたの会社の収益を改善するためにあなたがどのようにテクノロジーを利用できるか知っているべきです。

コンピュータ通信のビジネス利用

今日では、大小を問わず、ほとんどすべてのビジネスでコンピュータを使用して通信する必要があります。顧客は、ビジネスに関する情報をオンラインで見つけ、電子メールを介して通信できることを期待しています。多くの企業は現在、社内外で調整するためにSlackのようなインスタントメッセージングツールを社内で使用しています。

コンピュータやスマートフォンを介してアクセス可能なソーシャルメディアも、顧客や一般の人々とコミュニケーションをとるための主要なツールとなっています。多くの企業は、Facebook、Twitter、Instagram、またはその他のプラットフォームでプレゼンスを維持することが価値があると考えています。

ビジネスでのEメールの使用

現代のビジネスでは、ほとんどすべての企業が内部および外部との通信に電子メールを使用する必要があります。あなたがあなた自身のEメールサーバを設置するか、Eメールベンダーがあなたの会社のEメールトラフィックをホストすることを許可するかどうかにかかわらず、これはおそらく企業間のコミュニケーションにおけるコンピュータの主な用途です。

機密文書を電子メールで送受信する予定の場合は、デジタル署名と暗号化を実装してください。独自の電子メールサーバーを実装する場合は、スパムをフィルタリングし、疑わしい電子メールを隔離するように設定します。これらのステップは、スパムメールに埋め込まれたマルウェアからあなたの会社を守るために大いに役立ちます。

ソーシャルメディアの設定

Facebookでビジネスページを、TwitterやInstagramでビジネスアカウントを設定することを検討してください。これらのプラットフォームを使用すると、顧客に売り上げや売り出しを発表したり、顧客に連絡を取ったりすることができます。

ソーシャルアカウントを定期的に監視して、誰があなたにアクセスしようとしているのかを確認し、公に投稿された顧客からのフィードバックに対処することをお勧めします。

ビジネスWebサイトを構築する

自社のWebサイトを通じて、会社のWebプレゼンスを作成します。これはあなたのサービスを潜在的な顧客に伝えるための最高の方法の一つです。イエローページの紙版でビジネスを探す日々はほとんどなくなりました、そして、ほとんどの人は最初にインターネットでサービスと製品を探します。検索エンジンでより高いランキングを得るために、検索エンジン最適化、またはSEOであなたのサイトを最適化してください。

デジタル電話接続

電話システムをVoice over Internet Protocol（VoIP）でネットワーク接続します。このサービスは、PBXと呼ばれる古い構内交換機をネットワーク上のサーバーに置き換えます。あなたの会社が広い地理上の地域にわたって複数の場所を持っているならば、あなたは社内の長距離通話料金を節約するためにインターネット上のVoIPを使用することができます。あなたは特別なIP電話を必要とするかもしれませんが、あなたの通話習慣によっては、投資収益率は巨大になるかもしれません。

ビジネス向けインスタントメッセージング

インスタントメッセージングは、もはや子供だけのものではありません。 Slackは、メッセージングとチャットを主流のビジネスの世界にもたらし、労働者が迅速にコミュニケーションを取り、ファイルを共有し、本質的にテキスト会議をオンラインで開催できるようにしました。

この作業に役立つ他のツールには、GoogleハングアウトとSkypeがあります。

テレビ会議ツールの使用

テレビ会議は、通信にコンピュータを使用する高度な方法であり、会社にとって非常に有益です。音声会議では電話会議中に非言語的な手がかりを見ることはできませんが、ビデオ会議ではコメントに対するクライアントの不快感や、製品の価格について言及したときの喜びに気付くことができます。いずれにせよ、テレビ会議はあなたの会社のコミュニケーションを強化することができます。

この目的のために、Skype、Googleハングアウト、WebExなど、数多くのツールがあります。