中小小売業の事業開発計画の書き方

賢明な計画は、成功している中小小売業のためのフレームワークを築きます。多くの新興企業は、ビジネス提案に影響を与える財務上の目標、方法、および市場を概説する単純なビジネス計画から始めます。計画は多くの場合、日々の業務と成長を管理するための業務と開発のガイドラインを含むように拡張されます。これらの計画は、現在の問題に対する解決策と将来を見据えたアプローチを提供します。明確で簡潔な運用および開発計画は、リスクを制限し、その行動に対するサポートを提供するリソースを小売管理者に提供します。

オペレーション

1。

全レベルの従業員に対する正しい行動を決定します。どの職種がどの行動にどのように関連しているかについて、どの職種が責任を負うかを計画の中で明確に述べる。小売店の管理者は通常、人員配置、銀行取引、在庫調達、および定期的な報告を担当しています。管理者はまた、他の役割が自分のタスクを適切に実行することを保証する必要があります。多くの場合、店舗では、販売目標、シフト中に交換された金額、および顧客満足度に責任を負う営業スタッフがいます。店舗のメンテナンス担当者は、店舗の清潔さ、正確な商品化、および維持費について責任を負います。

2。

各役割がそれぞれの義務をどのように果たすべきかを別々のセクションで説明します。現金監査、在庫数、シフト変更、その他の定期的な義務が発生する間隔を説明します。店舗の銀行業務、人員配置、および顧客サービスのやり取りに関するガイドラインを作成します。これらのセクションは、新入社員のための貴重なトレーニングリソースとしても、ベテランの労働者のための正しい行動のリマインダーとしても役立ちます。

3。

すべての役割が果たすべき緊急時対応手順を書きます。小売店は万引き、転倒、落下事故、従業員または顧客の傷害報告、さらには強盗や火災などの災害の可能性についても定期的に対処する必要があります。各店舗には、これらの緊急事態が発生したときの対処方法に関するポリシーが必要です。これらを運用マニュアルに入れることで、従業員と管理者の両方に、これらのイベントの最中と後に正しい処置を決定する方法が与えられます。強盗の身分証明書や万引きのための紛失書類などのフォームもこのセクションに表示されます。

開発

1。

会社の包括的な目標を決めます。この長期的な目標は、当初の事業計画から生まれた会社のビジョンとフローと自然に一致するはずです。多くの小売店は、地方、国内、さらには国際レベルでの拡大を求めています。他の企業は、最高のサービス品質を提供し、業界のリーダーとしての彼らの分野での評価を得たいと考えています。これらのおよび他の資質を会社の主な目的に取り入れる人もいます。

2。

あらゆるレベルの各従業員がこの目標にどのように貢献しているかを説明してください。小売店のオーナー、マネージャ、およびセールススタッフは、ビジネスのさまざまな側面について責任を負います。このセクションでは、その責任がビジネス全体にどのような影響を与えるかについて情報を提供します。

3。

包括的な目標に直接関連する具体的な目標を書き留めます。これらはマイルストーンとして機能し、達成時にお祝いや目標の再評価の機会を提供します。これらの各エントリは、測定可能な結果を表し、目標自体を達成するための明確な指示を含む必要があります。