マーケティングリサーチ中に発生する可能性がある2つの主要なエラー
市場調査を実施することは、起業家が新しい事業が実行可能かどうかを判断し、さまざまな製品やサービスに対する消費者の需要を測定するのに役立ちます。 これは彼らのビジネスを成長させようとしている中小企業にとって特に役に立つかもしれません。 市場調査は消費者の嗜好への洞察を得るために重要ですが、貧弱な研究慣行は顧客が望むものと彼らがどのように行動する可能性があるかについて不正確な判断を導くことがあります。 偏った消費者調査と調査結果に関する結論へのジャンプは、市場調査エラーの2つの主要な原因です。
調査エラー
調査は、企業が行う市場調査の最も一般的な形式です。 電話調査、書面による調査、Webベースの調査のいずれであっても、消費者に一連の質問をすることで、企業に大量のデータを迅速に提供できます。 偏った調査質問は、市場調査の誤りの主な原因です。 多くの場合、企業は誤って主要な質問を消費者に提起し、それが原因で特定のアンケート回答を他の回答よりも選択することになります。 例えば、ある調査が、専門家が何かが真実であると信じると述べ、その後回答者が同意するかどうかを尋ねる場合、人々は専門家の意見を信頼する傾向があるので質問は偏っています。
因果関係の誤った相関
因果関係の誤った相関は、市場調査データを分析するときに発生する可能性がある一般的なエラーです。 相関関係は2つの変数間の統計的関係です。1つの変数は別の変数が増減するにつれて増減する傾向があります。 たとえば、自動車でのワイパーの使用は、雨天と強い相関がある可能性があります。 これは、ワイパーの使用によって雨が降ることを意味するものではありません。 データ内の相関関係についての結論にジャンプすると、不適切な決定につながる可能性があります。
公平な調査をする
調査質問がどのように行われるかについて慎重に考えることは、調査バイアスを減らすために重要です。 平易な言葉を使用して感情に訴えない短い質問は、カラフルな言葉を使用する長い質問よりも偏りのない答えを引き出すのが得意です。 適切な回答を選択しなかった場合も、調査結果に偏りが生じる可能性があります。 回答の選択肢は、考えられる回答の全範囲を網羅するか、または回答者に自分で回答を選択する機会を与えるための「空欄を埋める」オプションを提供する必要があります。
検討事項
統計学とマーケティングの学歴は、マーケティングリサーチにおける誤りの認識とデータの分析に関して起業家を後押しする可能性があります。 統計や市場調査に関する個人的な専門知識を持たない事業主は、有用な調査の作成やデータの分析を支援するためにコンサルタントまたはメンターと協力することを検討する必要があります。
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