ビジネスコミュニケーションの種類

ビジネスリーダーとして、あなたはコミュニケーションがあなたの会社の成功の重要な部分であることを知っています。 あなたが通信するために使用する方法には、個人的なやりとり、電話での会話、テキストメッセージング、およびその他の伝統的な形式の書面による通信が含まれます。 あなたのトーンやコンテンツを調整することがあります考慮するビジネスコミュニケーションの種類があります。

先端

• ビジネスコミュニケーションの4つの基本的なタイプは内部（上向き）、内部（下向き）、内部（横方向）と外部です。

内部の上向きのコミュニケーション

この種のビジネスコミュニケーションは、部下から部下、または組織階層の上の個人に由来するものです 。 リーダーは、会社の業務に真の意味を持たせるために上向きに流れる情報を必要としています。 上向きに流れるコミュニケーションのほとんどは、従業員が必要かつ完全な情報を提供するのに役立つ体系的な形式、レポート、アンケート、テンプレート、およびその他のリソースに基づいています。

たとえば、売上レポートに実際の売上と一緒にピッチの総数を含めることができます。 また、問題の概要や管理者が追跡したい成功などのフィードバックを求めることもあります。

内部、下方コミュニケーション

これは、上司から一人以上の部下へのコミュニケーションです。 コミュニケーションは手紙、メモまたは口頭での指示の形をとるかもしれません。 指導者はコミュニケーションを専門的かつ部下と明確にしておくべきです。 たとえば、新しい作業手順に関するメモには、安全要件と新しい規制が含まれる場合があります。 安全要件を解釈する余地はないはずです。 言語は起こるべきことを正確に簡潔に説明するべきです。

内部、側面コミュニケーション

横方向のコミュニケーションは、オフィスの同僚間での会話、メッセージ、および電子メール送信です。 これは部門間の通信か、単に部門間の取引です。 部門間連絡を含むシナリオの例は、フルフィルメントマネージャが特別注文について質問し、電子メールまたはオフィスのメッセージングシステムを介して営業担当者に説明を要求している場合です。 同じ部門の人たちは、状況報告の最新情報を提供し、スケジュールを調整するためにコミュニケーションをとることができます。 同僚は、仕事中は常に尊重し職業的な態度でコミュニケーションをとるよう奨励されるべきです。

外部コミュニケーション

外部コミュニケーションとは、オフィスを離れ、顧客、見込み客、ベンダー、またはパートナーとやり取りするコミュニケーションです。 規制機関や市役所も関与する可能性があります。 セールスプレゼンテーションやマーケティングレターは、顧客から興味を引くためにエキサイティングである必要がありますが、事実に基づいている必要もあります。 パートナーシップまたは他の経営管理上の必要性のために外部の実体に対応するとき、口頭か書面かにかかわらず、目的を述べ、コミュニケーションを簡潔にする。 要点を述べ、あなたの要求を述べることによって人々の時間を尊重してください。