参照面接におけるコミュニケーション障壁の種類

人事の専門家は、彼らが果たす役割の多様性で知られています。彼らは、採用、解雇、企業給付オプションの追求、スタッフイベントの企画、および求職者についての詳細を調べるための参照チェックを実施します。今日の訴訟の時代には、求職者の資格を得るために正しい質問をするにはスキル、裁量、訓練が必要ですが、最も精通した面接担当者でさえ、そのような経歴調査を行う際にコミュニケーションの障壁に遭遇します。これらの障壁を認識し、それを回避することを学ぶことは、あなたがあなたの会社に最もふさわしい才能を見つけるのを助けることができます。

言語

ビジネスの世界はますます多文化的に成長しました。そのため、求職者の参照をチェックする責任を負うスタッフは、日常的なチェック中に英語以外の話者に遭遇する可能性があります。このコミュニケーションの壁を乗り越えて応募者を巧妙に吟味するには、電話会議またはスピーカーフォンを介して仲介者として行動するプロの翻訳者、できればネイティブスピーカーを雇う必要があるかもしれません。。

ストーンウォールの芸術

人員の解雇または追い込みの結果として訴訟を恐れている会社は非常に頭が悪いので、人事部職員に元従業員に関するデータの要求を差し控えるか、そうでなければ邪魔をするように求める。「問い合わせをしない」という包括的な回答が一般的になり、元従業員に関する情報の要求を拒否することは完全に合法です。求職者のかつての直属の上司に直接行くことによって、そのような障壁を回避しましょう。元スーパーバイザーは、人事部門のメンバーよりも仕事に関する質問に対してより良い答えを出す立場にあり、元スタッフの習慣やパフォーマンスについてもっとよく知っています。さらに、人事の専門家に対する制裁は、監督者には適用されない可能性があります。

身元保証

候補者があまりにも真実ではないと思われる場合は、コラボレーションまたは共謀を探す必要があります。無数の理由で、友人は候補者と協働して話すことで武装することができます。友だちにお世辞を言うような言及をすることを禁じる法律はありませんが、フィードバックを解釈することはあなたの仕事です。その一方で、自分が参照として名前が付けられている手がかりを持たない人は、彼女が黙っていれば別の障壁をもたらす可能性があります。これが、トレーニングと直感がもたらすところです。一般的に、個人的な参照に多すぎる在庫を入れないことは、あなたが精通した人事専門家であることを示しています。結局のところ、あなたは応募者が友情をどの程度うまく管理しているかではなく、その仕事を遂行できるかどうかを知りたいのです。

レターオブレター

個人的な接触が方程式から取り除かれるときに譲歩することができないので、参照の手紙はドードー鳥の道を行って、特別な挑戦を提示します。あなたが照会状に頼るならば、情報を見つけるために通常提起される質問は道端に落ちることができます。さらに、署名者が存在するという証明がなければ、あなたはコミュニケーションの有効性を判断する方法がありません。候補者があなたに彼女の申請書と一緒に照会状を渡す場合は、署名者の名前と電話番号を要求してください。彼女が参照に連絡するための別の方法を提供したくない場合は、同じ電話接続であなたと元の上司をつなぐことに躊躇していないあなたのショートリストの候補者に進みます。

質問テクニック

実質的な背景情報を見つけるには、自由回答式の質問を使用して、慎重にリハーサルされた、本質を欠いている公式の回答を克服します。ギブ・アンド・テイクの会話から得られるデータが最良の評価資料を提供するため、用意された質問のリストに固執することを主張する場合、必要な情報を集めることはできません。回答者が一時停止し、回答を言い換え、バックパドルすると、多くのことを学ぶことができます。宣伝技術として沈黙を使うことを学ぶことは、コミュニケーションの壁を乗り越えるのに特に効果的です。原則として、人々は沈黙にさらされたときに快適ではありません。

あなた自身

それは意図的ではありませんが、時折、参照面接を行うスタッフが候補者に関して収集される情報量を制限する障壁を投げかけることがあります。これを回避するには、回答者がすべての事実を把握できるように、問題の役職をすぐに伝えてください。例えば、ある回答者は元スタッフが素晴らしい中間管理職だったと言っているかもしれませんが、その人格は上級管理職には向いていません。それはあなたが求職者の実行可能性を評価するためにあなたが知っていなければならないという事実です。避けるべきもう1つの障壁は、質問に対して「はい」と「いいえ」の回答を許可することです。彼らが求職者を解雇するかどうか常に前の雇用主に尋ねることによって最大の障壁を打倒します。さらに、候補者の短いリストに載っている求職者についてのフィードバックが補完的であるが一人の意見に反対する場合は、常識を使用してください。