チーム内の競合の種類

概要

Tony Alessandra博士、およびPhil Hunsaker博士によると、「人々が結果に関心を持つ分野での認識、目標、および価値観の衝突」から矛盾が生じます。 現代の職場環境での対立は、文化、世代、教育の多様性、さらには性別や性的指向に基づく違いと関連しています。 権限の濫用や指導力の欠如がある状況では、機能障害の対立が生じる可能性があります。 チームメイト同士のコミュニケーションが不十分であったり、目標や責任についての理解が共有されていない場合。 そうは言っても、Kenneth Thomas博士のような当局は、適切に管理されれば、組織の欠陥、非効率性、悪い習慣を強調し、そして変化を促すことによってチームに利益をもたらすことができると述べています。

値競合

矛盾する価値観はしばしば「文化」（または宗教）のレンズを通して見られるが、異なる価値観は、年齢および性格ならびに以前の職業経験を含む一連の要因に起因し得る。 Rose O'Sherman、EdD、RNは、ワーキンググループ内の価値の違いの影響についての彼女の研究で、適切なワークライフバランスについての異なる見解は、残業、休日、または週末に働くための異なる従業員の意欲を取り巻く対立につながる可能性がある。 ペンシルベニア州のビジネスコンサルティング会社、Brody Professional Developmentの上級ファシリテーターであるAmy Glassは、異なる価値観が権威と異なる方向性も条件付けることができると述べています。 彼女はそれが役割、責任および規律を取り巻く矛盾を引き起こす可能性があると言います。 価値観によって、個人、チーム、および会社の目標のさまざまな優先順位が引き出されることがあり、これもチーム内の対立の原因となる可能性があります。 チームメンバーの中には、チーム全体の目的を達成することよりも、自分の作業プロジェクトやキャリアを進めることに関心がある人もいます。 チームメイトがチームの利益のために期限を守るのを手助けするために彼らの時間とリソースを犠牲にし、そしてそうでないとき、憤慨と衝突は容易に発展することができます。

競合するスキルセット

O'Sherman氏はまた、チーム内の競合は多様なスキルセットや適性に関連して発生する可能性があると指摘しています。 たとえば、パワーポイント、Adobe Photoshop、Dreamweaver、Facebookなどのソーシャルネットワーキングサイトなどの新技術や新技術に熟練した従業員が若い従業員ほど慣れていない場合、不満や不満から不満が生じることがあります。チームの目標を推進するために新技術を採用する高齢従業員。 対処しなければ、これらの欲求不満は敵意に発展する可能性があります。 対照的に、適切に管理された場合、スキルセットの多様性から生じる対立は、チームの弱点に注目を集めることができ、チーム全体の累積スキルを向上させることができるチーム間学習イニシアチブを奨励するため、望ましいチーム機能となり得る。

さまざまな目標と期待

Michael Broom博士が率いるビジネスコンサルティング会社であるCenter For Human Systemsの記事に示されているように、多種多様なチーム間の共通の対立の原因は、異なる目標と期待から生じます。 効果的なチームのメンバーは、特定の期間内にタスクを正常に完了するために互いに信頼し合っており、グループの成功はこれらの取り組みの調整にかかっています。 効率、時間厳守、努力の度合いなど、チームのメンバーによって作業パフォーマンスの基準に異なる期待が寄せられている場合、チーム間の調整が途絶え、従業員が他人より勤勉で勤勉であると感じる場所に憤りや敵意が生じる可能性があります。 矛盾する期待はマイクロ管理にもつながる可能性があり、これは非効率的な管理スタイルであり、マネージャとその従業員の間で緊張とフラストレーションを引き起こす可能性があります。