マーケティングチャネルの変更における構造の種類と目的

マーケティングチャネルは、企業がどのように顧客にリーチするかです。 マーケティング、流通、サービスの3つのチャンネルがあります。 通信チャネルは、潜在的な顧客にマーケティングメッセージを配信します。 流通経路は製品の配送方法です。 サービスチャネルは、企業が商取引を実行するのを助けます。 サプライチェーンという用語は、原材料の取得から最終製品の顧客への提供までの長期にわたるチャネルを表すために使用されます。 サプライチェーンチャネルは他のマーケティングチャネルの要素を含みます。

コミュニケーション

通信チャネルは、製品のターゲット市場として知られる潜在的な消費者の集まりに情報を提供します。 通信チャネルは、会社の広告、他の種類の説得力のあるメッセージ、およびビジネス上の通信を伝達することがあります。 通信チャネルの例には、テレビ、ラジオ、雑誌、新聞、掲示板、ウェブページ、ダイレクトメーラーおよび電子メールが含まれる。 マーケティング担当者は、ターゲット市場のメディアの選択に基づいて通信チャネルを構築します。 たとえば、ハイテクに精通した若い成人をターゲットにしようとしているマーケティング担当者は、インターネット広告キャンペーンを実行する可能性があります。 通信がターゲット市場に到達していない場合や新しい市場に到達しようとしている場合、マーケティング担当者はマーケティングチャネルの構造を変更します。

分布

製品は流通経路を通じて顧客に届く。 流通経路には、製品展示および製品配達方法が含まれる。 流通チャネルには、小売店、卸売業者、販売機能を備えたWebサイトなど、顧客の購買ポイントも含まれます。 通信チャネルと同様に、流通チャネルは製品のターゲット市場の買い物の好みに基づいています。 流通チャネル構造の変更は、製品がターゲット市場に到達していないため、または小売店の閉鎖など、利用可能な流通チャネルが変化したために発生します。

サービス

トランザクションはサービスチャネルを通じて促進されます。 サービスチャネルの種類には、銀行、倉庫、保険会社、運送会社などがあります。 通信や流通チャネルとは異なり、ターゲット市場の好みは、マーケティング担当者のサービスチャネルの選択にはほとんど関係ありません。 これは、ほとんどのサービスチャネルアクションが消費者には見えないためです。 マーケティング担当者は、効率を向上させるため、または費用対効果のためにサービスチャネル構造を変更することがあります。

サプライチェーン

バリューデリバリーネットワークとも呼ばれるサプライチェーンとは、原材料を顧客の手に渡る製品に変えるプロセスのことです。 サプライチェーンの要素には、流通経路とサービス経路、および原材料の供給が含まれます。 企業は戦略的な業務提携の目的のために、コストを削減しそして製品配送を合理化するためにサプライチェーン構造を修正する。 一部の企業は、製品のサプライチェーンチャネルのいくつかの要素を所有しようと努力しています。これは戦略的管理を支援し、顧客に価値を提供するのに役立ちます。