あなたのコールセンターの従業員に残業をやる気にさせる方法

すべての従業員が、残業しなければならないというニュースに同じように反応するわけではありません。 一部の従業員にとっては、より多くのお金を約束することが十分なモチベーションとなり、他の従業員は追加のプッシュを必要とします。 あなたが積極的な態度で彼らが残業時間を完了するのを助けるためにあなたが提供できるものを見つけるためにあなたの従業員を評価しなさい。

原因を宣伝する

時間外勤務が会社の目標達成にどのように役立つかを従業員に説明する時間をかけてください。 たとえば、期間限定で販売促進を行っている場合は、より多くの顧客注文を獲得できるだけでなく、顧客にお金を節約する機会を与えることになり、それによってブランドのロイヤルティが高まります。 究極的には、それは、中小企業の所有者としての顧客、従業員、そしてあなたにとって、お互いに有利なものです。 残業が個人的に従業員にどのように役立つかの例を挙げてください。 例えば、あなたの会社が時間を半分（従業員の通常の給与の1.5倍）支払った場合、従業員は時間外勤務時の時間あたりより多くのお金を稼ぎ、そして時間外勤務は合算します。 たとえば、1時間あたり10ドルの通常の支払レートではなく、1時間あたり15ドルで10時間の時間外労働が発生すると、150ドルになります。 時間外勤務をすると、従業員は50パーセント以上稼ぐことができます。 従業員が1ヶ月で40時間の残業時間を働いた場合、彼は彼の通常の毎月の給料の上に、彼の毎月の給料の半分に相当するものを稼ぐでしょう。

コンテスト

時間外勤務の従業員のためのコンテストを開催します。 しかし心配しないでください - あなたは莫大な金額を使う必要はありません。 たとえば、金曜日に、その週に少なくとも10時間の時間外勤務をしていた従業員全員に、無料のピザと飲み物を提供できます。 もう1つのコンテストのアイデアは、残業手当の5時間ごとに - 残業手当の上に - 金銭的ボーナスを提供することです。 月に一定数の時間外勤務をしていた従業員に、有給休暇で休日を入力することを許可します。

楽しいインセンティブ

あなたのスモールビジネスのマネージャーとして、あなたの従業員はあなたの外を目の当たりにしない役割で目撃するのを楽しむかもしれません。 ウェイターとしてドレスアップし、残業シフトを働く従業員にオードブルを提供します。 コールセンターを通ってローラースケートし、ドーナツを渡します。 道化師のようにドレスアップし、綿菓子、ピーナッツ、ラップアイスクリームなどのサーカスの軽食を配ってください。

装いのオプション

従業員のための楽しさとリラックスした雰囲気の精神を作り出してください。 残業をする従業員に、面白い帽子やクレイジーな靴下を身に着ける選択肢を与えましょう。 最も珍しい帽子や靴下に賞を渡しましょう。 早いまたは遅い残業のシフトで働くときは誰もがパジャマとスリッパで働くようになることを許可します。 または単に残業する従業員のためのカジュアルドレスのオプションを提供しています。

感謝の気持ちを示す

各従業員の残業サービスを数種類の言葉で個人的に認識します。 従業員が去るときに出口のドアに立ち、余計な仕事に感謝します。 または、シフト中に歩き回り、「ここにいてくれてありがとう」と言いながら各従業員と握手します。 従業員があなたが彼らの努力を気にかけていることを知っているとき、行動を繰り返すという彼らの動機は高まります。