ビジネスコミュニケーションにおける偏りを減らす方法

今日のビジネスの世界では、すべての人種、性的指向、年齢、民族的背景、出身国、そして男女を問わず、あらゆる機会に平等な機会と参加を求めています。 1964年公民権法および平等賃金法を含む多数の州および連邦法が、米国中で差別禁止基準を定めています。

雇用主は、雇用機会と雇用機会に平等な機会を提供するだけでなく、少数派と保護された階級に対して公平性と公平性を示す職場も提供する必要があります。 これは、ビジネスにおける書面によるコミュニケーションにも及びます。 雇用主は、自分の上司と従業員がすべてのコミュニケーションフォーラムでお互いに尊敬を示すことを保証する必要があります。 差別禁止法を遵守しなかった場合は、民事訴訟、ならびに雇用均等委員会およびこれらの法律を執行する州機関による制裁が科せられる可能性があります。

ジェンダーバイアス代名詞

電子メール、手紙、メモ、フォーム、広告、プレゼンテーション、その他のコミュニケーション方法を書くときは、性別の代名詞に注意してください。 一般に、それらを避けるようにしてください。 「すべての従業員に自分のラップトップを発行した」「すべての従業員にラップトップを発行した」などのように書くのではありません。 別の例としては、「すべての医者がそのトピックに関して自分の看護師を教育することを確認する」などがあります。 医者はどちらの性でもよいです。 代わりに、「医師がそれぞれの看護師を教育するようにしてください」などのものを使用します。

ジェンダー用語

伝統的にジェンダーの意味を含む言葉は、見落とされがちな地雷です。 たとえば、営業担当者の従来の役職を営業担当者、営業担当者、または販売員に置き換えています。 多くの企業や政府機関もまた、部長または理事会の長を議長ではなく議長または議長に任命し始めています。 航空業界では、「スチュワーデス」という古い用語は、肩書きをより重視し職業の男性を説明するために客室乗務員に変更されました。

人種的なメモ

誰かの人種や民族的背景について書くのにふさわしいビジネスコミュニケーションの場所はほとんどありません。 従業員と管理職は、人種や民族的な言葉で人々を説明することは絶対に避けてください。 面接官または採用管理者が、応募者の履歴書または採用書類の色、人種、出身国を記載したメモを作成する場合、これは組織にとって最も有害です。

この理由から、多くの企業では、履歴書についてメモを作成しないという方針があります。 たとえ誰かがどの候補者がどれであり差別的であるとは意図されていないかを誰かが思い出すのを助けるための説明であっても、差別の出現は依然として損害を与える可能性があります。