プロセスマッピングのためのWebベースのトレーニング

プロセスマッピングのためのWebベースのトレーニングでは、通常、中小企業の従業員がビジネスプロセスマッピング活動のためのツールや技法を使用する準備をします。 プロセスマッピングを使用して、ビジネス専門家はオペレーションの仕組みを説明します。 彼らは責任、流れと完成状況を示します。 ビジネスプロセスを使用して、品質管理担当者は欠陥を見つけ、エラーを減らし、無駄を最小限に抑え、顧客満足度を向上させるための介入を確立します。 Webベースのトレーニングでは通常、ソフトウェアツールを使用して標準表記を使用してビジネスプロセスを作成する方法について説明します。

目的

プロセスマッピングのためのWebベースのトレーニングは、参加者にビジネス文書の作成方法を教えるものです。 効果的であるために、トレーニングの専門家は、自社のプロセスマッピングに関連するスキルの習得を促進する、特定の、測定可能な、達成可能な、現実的で時間に制約のあるアクティビティを反映する学習目標を特定します。 たとえば、プロセスマッピングに関するWebベースのトレーニングが完了すると、参加者は重要なプロセスを文書化し、品質のダッシュボードを作成し、ワークフローの問題を特定し、既存のプロセスを改善し、プロセス改善の取り組みを監視できます。

教育戦略

トレーニング担当者は、Adobe Captivate、Articulate、Brainsharkなどのツールを使用して、プロセスマッピングに関するWebベースのトレーニングを作成します。 これらのツールは、インストラクションデザイナーがコースの目標と目的の参加者の達成を分析、設計、開発、実行、そして評価することを可能にします。 Webベースのトレーニングには、ビジネスプロセスマップを作成する際のヒントやテクニックについて話しているソフトウェアのシミュレーションや専門家のビデオが含まれます。 プロセスマッピングに関するWebベースのトレーニングには、通常、ユースケース図、プロセスフローチャート、スイムレーン図、エンティティ関係図などのテンプレートと例が含まれます。

対話性

プロセスマッピングを担当するビジネス専門家は、モデルや図の作成方法を知っておく必要があります。 通常、Webベースのトレーニングでは、レッスン、実地体験のための練習セッション、職場での使用のためのテストおよびクイックリファレンスカードを提供します。 たとえば、Microsoft OfficeトレーニングのWebサイトでは、Visioに関するWebベースのトレーニングにアクセスできます。 参加者は、図形の見つけ方、図形へのテキストの配置、および図形の配置方法を学びます。 また、データをダイアグラムにリンクし、データをアイコン、メーター、またはプログレスバーとして表示する方法も学びます。

認証

プロセスマッピングに関するWebベースのトレーニングを修了した参加者は、認定を受けることができます。 たとえば、International Institute of Business Analysisは、Business Analysisのコンピテンシー認定およびCertified Business Analysis Professionalの資格情報を提供します。 この指定を求めているビジネスアナリストは、プロジェクト管理の方法と手法、ビジネスプロセスのモデリングと管理、ビジネスルール、データモデリング、および構造化分析を学ぶためのWebベースのトレーニングコースを完了します。 忙しい中小企業のプロフェッショナルは、Webベースのトレーニングが利用可能であることを高く評価しています。これは、このペースの速い代替手段が、柔軟なスケジュールでのキャリア開発の機会を表しているためです。