民族誌調査マーケティングとは何ですか？

民族誌市場調査（EMR）は、企業が文化的傾向、ライフスタイル要因、態度、そして社会的背景が製品の選択と使用に与える影響の観点から消費者を理解するのに役立ちます。 伝統的に、企業が消費者が製品やサービスについてどう感じるかを決定したいとき、彼らはフォーカスグループを採用しています。 これらのグループは部屋で集まり、目の前のトピックについて話し合います。 それとは対照的に、EMRがすることは部屋を奪うこと、人工的な環境を取り除くこと、そして現実世界への扉を開くことです。 その基礎として人類学を使用して、EMRは消費者と製品とサービスが彼らの日常生活にどう適合するかの完全な絵を提示するために様々な技術とフォーラムを利用します。

現場で

消費者が製品やサービスを利用している場所であれば、レストラン、店舗、オフィス、さらには車の中で、オンサイトの民族誌調査セッションが開催されます。 場所ベースの研究を行うことで、研究者は行動が実行されるときにインタビューや観察をすることができ、必要に応じてフォローアップの質問をする機会を提供します。

自宅で

自宅でのEMRセッションはオンサイトのイベントに似ていますが、自宅の環境に限定されています。 彼らは1人または複数の家族を含むことができ、そしてしばしば数時間続く。 研究者は家庭環境に没頭し、観察し、質問をし、消費者の動向、反応、問題に対する洞察を得るために耳を傾けます。 消費者は、これらの製品またはサービスベースのジレンマを解決します。 家庭内セッションでは、製品を改善する方法、必要とされる新しいアイテム、および変化するニーズが使用状況にどのように影響するかについての洞察を企業に提供します。

バーチャル

仮想EMRセッションはオンラインで行われ、参加者は通常数日から数週間かけてさまざまなタスクを実行する必要があります。 消費者は、製品やサービスに関連したトピックについてエッセイを書くこと、写真を選ぶこと、あるいは自分で映画を作ることさえ求められるかもしれません。 このフルイマージョンプロセスは、消費者の態度、感情、知覚の360度のイメージを明らかにするように設計されています。

ピアパーティー

複数の消費者が一緒に参加して製品やサービスについて話し合い、質問に答え、そしてフィードバックを提供するという点で、ピアパーティーは従来のフォーカスグループを反映しています。 2つの形式は、EMRピアパーティーイベントが住居で行われ、参加者がお互いを知っているという点で異なります。 リラックスした、お祝いの雰囲気は、そうでなければ表面化する可能性が低いだろうフィードバックと洞察をもたらすことを意図しています。 研究者のモデレータが会話の指導を手助けしますが、それ以外の場合はバックグラウンドに残ります。

異文化間およ​​び組織間の分析

ますます、企業は複数の国境を越えてさまざまな文化の中で活動しています。 異文化間分析および組織分析では、親会社が海外で遭遇する可能性のある障害を特定し、最大限の成功と生産性を得るために特定の企業文化または製品をどのように変更する必要があるかを再定義します。