フリートベンチマークとは

適切にメンテナンスされていない、十分に活用されていない、または非効率的に使用されている車両は、ビジネスに多大なコストをかける可能性があります。 あなたの会社が仕事を成し遂げるために多数の車に頼っているならば、あなたの艦隊の効果的な管理は一時的な問題であるかもしれません。 フリートベンチマークを使用して、フリート運用を追跡、管理、改善することができます。

性能基準

ベンチマークは、品質やパフォーマンスを評価するために使用される標準または参照点です。 車両運用のあらゆる分野に対してフリートベンチマークを選択できます。 フリートのベンチマークはあなたのビジネスの経験に基づくことができます。 たとえば、過去の車両メンテナンスコストを反映した基準を設定できます。 ベンチマークを設定するもう1つの方法は、業界の業界出版物または業界調査で報告されたフリートパフォーマンスの数値に基づいてベンチマークを設定することです。 場合によっては、法的基準でベンチマーク（排出量のガイドラインなど）が義務付けられています。

ベンチマークの種類

企業は車両運用のさまざまな側面を評価するためにフリートベンチマークを使用します。 明白な例は運用コストです。 あなたは車のメンテナンスと運転の安全性、顧客サービスの質と顧客満足度のベンチマークを設定することができます。 顧客からの問い合わせに対応するための標準的な時間は、顧客サービスの基準となるベンチマークです。 目標は、ビジネスがその目標をどの程度達成しているかを評価し、期待に満たず改善が必要な分野を特定することです。

フリートベンチマークとメトリクス

フリートベンチマークが有用であるためには、ビジネスニーズに関連するものを測定する必要があります。 たとえば、燃費ベンチマークを14 mpgに設定した場合は、実際の燃料使用量を測定する必要があります。 測定はメトリックと呼ばれます。 ベンチマークは具体的で現実的に達成可能でなければなりません。 燃料使用のベンチマークが必要で、現在のフリート平均が12 mpgであるとします。 14 mpgのベンチマークは達成可能な目標かもしれませんが、25 mpgの標準は現実的ではありません。

フリートベンチマークの選択

あなたは多くの測定基準に対してフリートベンチマークを設定することができます。 たとえば、フリート車両による不凍液の使用を測定できます。 しかし、それはあまり役に立ちません。 選択した指標と設定したベンチマークは、品質、収益性、およびコスト管理の向上に役立つ情報を提供する必要があります。 車両がアイドル状態にある時間と走行距離の追跡および設定の基準は、有用なフリートベンチマークの例です。 他にも、燃料消費量、事故率、顧客の要求や注文に対する応答時間、減価償却費、そして自動車の運転にかかるライフサイクルコストなどが役立ちます。