ホステッド電話システムとは
ホスト型電話システムの役割は、中小企業にとってここ数年でより顕著になっています。これは主に設定が簡単なためです。 中小企業にプロフェッショナルで自動化された電話サービスの選択肢を提供することで、ホステッド電話システムは信頼性、専門性の向上、および24時間365日のカスタマーツービジネスコミュニケーションを可能にします。
使い方
より専門的な電話サービスを希望する小企業、または電話サービスをまったく持たない企業は、電気通信会社からのいわゆる構内交換電話システムに加入することを選ぶことができます。 基本的に、これらの企業はルーティングとスイッチングサービスを提供し、ハードウェアとサービスのすべてをオフサイトで収容しているため、従来のビジネスコンタクトセンターと比較して大幅に低い料金を提供しています。 自動メニューと電話会議を提供する現代のホステッド電話システムは、便利さと信頼性のためにVoIP（Voice over Internet Protocol）技術を利用しています。
サービス内容
ホステッド電話システムはVoIPを介して動作することができるため、それらが提供できるサービスは数多くあります。 ほとんどのシステムは、フリーダイヤル番号、名前によるダイヤルディレクトリ、着信転送を含む発信者ID、ファックス、会議通話、キュー、内線、および内線間の転送のパッケージを提供します。
セットアップ
ほとんどのホステッド電話システムは簡単にセットアップでき、ほんの少しのステップで済みます。 顧客は電話システムのWebサイトにログオンし、既存の事業番号を維持するか、市内の無料または国際電話番号を作成するかを選択し、従業員に内線番号を割り当ててプロセスを完了します。 ホステッド電話システムの平均コストは、会社の規模とニーズにもよりますが、月に約25ドルから50ドルです。
長所と短所
最大の長所の1つは、同社が提供するすべてのサービスのオフサイト住宅およびサポートです。 電話会社はホステッド電話システムの一般的な管理者であるため、中小企業がインフラストラクチャとITコストを心配する必要はありません。
住宅のサポートとオフサイトでのホステッド電話システムのインフラストラクチャは良いことですが、何らかの障害や損傷があった場合でも、クライアントは電話サービスを受けられず、これらが修正されるか修正されます。
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