iPhoneの画面が真っ暗になってそのままになると何が悪いのでしょうか。

iPhoneの画面が空白になっても応答しない場合は、電池が消耗しているか、より深刻な問題が発生している可能性があります。 あなたはそれが回復するかどうかを確認するために電話をリセットしてみて、他のすべてが失敗した場合は、修理や交換のためにアップルに連絡することができます。

空白の画面を持つiPhone

画面が空白のiPhoneには、いくつかの原因が考えられます。 1つは電池が消耗していることです。 電話機のバッテリが消耗している可能性があると思われる場合は、電話機とその充電器を壁のコンセントまたはコンピュータのUSBポートに差し込み、少しだけ充電したままにします。 それがきちんとはたらいていれば、電池はおそらくiPhoneの空白のスクリーンの原因でした。

それ以外の場合は、電話機を強制的に再起動することを試みることができます。 これを行う方法は電話のモデルによって異なります。 iPhone X、iPhone 8、またはiPhone 8 Plusでは、音量アップキーをすばやく押して放した後、音量ダウンキーで同じ操作を行います。 次に、サイドボタンを押し続けます。 電話機を再起動すると、Appleのロゴが表示されます。

iPhone 7またはiPhone 7 Plusでは、サイドボタンと音量ダウンボタンを同時に10秒間押し続けます。 電話機を再起動すると、Appleのロゴが表示されます。

それ以前のモデルやiPadやiPod Touchでは、お使いの携帯電話に応じて、ホームボタン、上部ボタン、またはサイドボタンを10秒間押し続けます。 デバイスが正常に再起動すると、Appleのロゴが表示されます。

それでもうまくいかない場合は、少なくとも1時間デバイスを接続してみてください。 電源コードがきちんと整っていてしっかりと接続されていること、および充電ポートに破片がないことを確認してください。 別の充電器を試してみるか、どちらかに簡単にアクセスできる場合は、その充電器を別のiPhoneで試してください。

修正できない場合

空白の画面が表示されているiPhoneが充電されても再起動せず、強制再起動でも問題が解決しない場合は、アップルに連絡して助けを求める必要があります。 現在の保証を受けているのか、AppleCareの延長サービス契約を結んでいるのかを示す書類を一緒に入手するか、サポート状況がわからない場合はアップルに問い合わせてください。

電話またはオンラインチャットでAppleに連絡して、デバイスをApple Storeに持ち込むか、修理のために送ってください。