スキャナとプリンタが同時に動作しないのはなぜですか？

お使いのコンピュータは、プリンタとスキャナを含む周辺機器をすべてドライバと呼ばれるソフトウェアで管理しています。 どの時点でも、何十ものドライバがコンピュータ上で動作しており、パラレルケーブルとUSBケーブルで接続されているデバイスを制御しています。 場合によっては、2つのデバイスが互いに競合します。つまり、コンピュータへの接続方法やそれらのソフトウェアによる管理方法のいずれかです。 競合がある場合、プリンタとスキャナは同時に動作しない可能性があります。

オールインワンプリンター

オールインワンプリンターの特定のモデルでは、プリンターとスキャナーの機能を同時に使用できないことがあります。 一体型プリンタを管理するソフトウェアは、出力と入力の両方を同時に制御できない可能性があります。または、デバイス自体が2つのタスクを同時に実行できない可能性があります。 これら両方の機能が異なる時間にプリンタで機能する場合は、単にデバイスの制限が発生している可能性があります。

個別の機器

プリンタとスキャナが別々のケーブルでプリンタに接続していると、さまざまな理由でそれらが同時に動作しない場合があります。 デバイス間の競合をトラブルシューティングするための最初のステップは、各デバイスが適切に動作していることを確認することです。 スキャナが接続されている間にプリンタが正常に印刷し、その逆も同様である場合、それらを同時に使用することに関する問題は、おそらくドライバの問題です（下記参照）。 プリンタを接続してもスキャナがまったく動作しない場合は、Windowsが「TWAIN」ドライバと競合している可能性があります。 一方のデバイスを取り外し、もう一方を使用して問題が解決するかどうかを確認してください。 その場合は、競合を解決するために両方のデバイスを再インストールする必要があります。

TWAINドライバ

Windowsは、スキャナを含むすべてのイメージングデバイスにTWAINドライバを使用します。 お使いのプリンタでWindowsのTWAINドライバも使用されている可能性があります。これは、両方のデバイスが同時にアクティブにできない理由を説明しています。 これを確認するには、Windowsの右上隅をクリックして「検索」をクリックし、「デバイスマネージャ」と入力します。「デバイスマネージャ」をクリックしてプログラムを起動し、「イメージングデバイス」をクリックしてインストールされているドライバを確認します。 スキャナー以外のすべてのデバイスを右クリックして[無効にする]を選択し、もう一度スキャンしてみます。 お使いのプリンタはTWAINドライバがなくても印刷できますが、他の機能、特にオールインワンプリンタでは使用できます。

多機能プリンターの制限

大企業で一般的な大型の多機能プリンタでも、マルチタスク時には制限があります。 ゼロックスは、同社の多機能プリンタの中には、さまざまな機能の同時使用に制限があると警告している。 これらのすべてのマシンでスキャン、印刷、ファックス、コピーが可能ですが、同時に実行できるものはほとんどありません。 たとえば、コピーするときでも、プリンタは各タスクを指定された順序で管理します。 コピー機が印刷中の場合、スキャンジョブをすぐには処理できません。