テクニカルトレーニングマニュアルを書く

事業主として、あなたはあなたの従業員またはあなたの顧客のためにテクニカルトレーニングマニュアルを開発する必要があるかもしれません。 マニュアルを自分で書くこと、プロジェクトをあなたの知識豊富なスタッフの一人に割り当てること、または請負業者に外部委託することのどちらを選ぶにしても、マニュアルの開発はトレーニング資料を使う人々のニーズを満たすようにあるガイドラインに従う。

あなたの聴衆を識別しなさい

執筆または調査を行う前に、誰がマニュアルを使用するかを確認してください。 材料があなたの顧客のためであるならば、彼らは初心者ユーザ向けに構成された指示を必要とします。 あなたがあなたの従業員のためにマニュアルを作成しているならば、あなたは材料を書くときあなたの会社に特有のいくつかのガイドラインを含める必要があるかもしれません。 たとえば、特定の製品にはさまざまな機能があるとしても、従業員をそれらのサブセットに限定し、トレーニングマニュアルにそれらの制限を含めることができます。

目的を決定する

あなたの聴衆の基本的なプロファイルを作成した後に、トレーニングマニュアルを書くことであなたの目的が何であるかを決めます。 一般に、テクニカルトレーニングマニュアルは、製品の使用方法についてステップバイステップの説明をユーザーに提供します。 マニュアルの目的を決定する際には、基本的な指示を単に提供するのか、それとも製品の使用方法を詳しく検討するのかを決定してください。 たとえば、あなたのソフトウェアの基本的な用途が手紙を書くことであるとしても、あなたはニュースレターを作成するための追加の指示を含めることを望むかもしれません。

ビジュアルを組み込む

ビジュアルは、テクニカルトレーニングマニュアルの記載内容で説明されている手順に従ってユーザーをガイドするのに役立ちます。 フローチャートまたはダイアグラムは、テキスト内のステップのグラフィック表現を提供します。 適切な場合には、写真または図面は、説明書に記載されている製品の特定の機能をユーザーに示すことができます。 たとえば、マニュアルでは、コンピュータをルーターに接続する方法を説明しています。 接続コードがどこに接続されているかを示す物理的なレイアウトの図は、説明書を補強するものです。

明確に書く

技術トレーニングマニュアルを書く専門家として、あなたは慎重にあなたの文言を考慮する必要があります。 あなたが書いたときに対象読者が持っている知識のレベルを考えてみましょう。 彼らがトレーニングマニュアルを必要とするならば、彼らはおそらく製品についてあまり知らない。 彼らはまたあなたに自然に来る頭字語や業界用語を理解していないかもしれません。 各頭字語の最初の使用について説明し、専門用語を避けます。 簡単な説明でステップを明確に説明してください。 論理的に別々のサブトピックに分割されている章を作成します。 第三者に指示をテストしてもらい、情報が明確で希望の結果が得られることを確認します。