インサイドセールスのデメリット

あなたのスタッフに電話でオフィスから売り上げをもらうことはあなたに旅行関連のコストでかなりの経費を節約することができます、しかしそれはあなたがコミュニケーションしそして顧客と個人的な関係を作るあなたの能力を制限します。 セールスマネージャやスタッフと面会し、インサイドセールスとインサイダーコールの長所と短所を話し合うことで、どちらの選択肢が適切かを判断できます。

インサイドセールスとアウトサイドセールス

企業が自社のオフィスから売上を追求したり、テレマーケティングやコールセンターを使用したりすると、インサイダーセールスが発生します。 営業担当者が見込み顧客を訪問すると、外部の営業活動が発生します。 内部売上には、営業担当者の費用、電話、コンピュータ、オフィススペース、家具、電話をかけるために必要なITサポートが含まれます。 社外売上高には、営業担当者、電話、コンピューター、およびITサポートの費用も含まれ、旅行、宿泊、食事などの費用も含まれる可能性があります。 独立した販売代理店または販売代理店を使用して、さまざまな会社に複数の電話をかけるので、旅行代理店または代理店の他のクライアントと旅費を分割することができます。

デモンストレーション

インサイドセールスでは、製品の機能や機能を実証することはできません。 潜在的な顧客が購入を検討しているものを見たり、触れたり、味わったり、試したりすることができれば、製品やサービスの中にはより簡単に販売できるものがあります。 さらに、営業担当者は何が起こっているのかを説明し、使いやすさに関する不安に対処することができます。 あなたが電話であなたの販売担当者と話している間顧客が見ることができるビデオまたはイラストでウェブサイトページをセットアップするならば、あなたは実際の販売の損失のいくらかを克服することができるかもしれません。 これは、ビデオや図面を開発するのにスタッフの時間とそれをあなたのサイトに載せてプレゼンテーションでそれをどのように使うかをあなたのスタッフに訓練するためのコストとを要するでしょう。

少ないサポート

営業担当者が顧客に直接電話をかけると、顧客が製品をどのように使用しているかを監視して、販売したものから最大の利益を得ているかどうかを判断できます。 これは、顧客が製品を不適切に使用していることを確認し、製品から得られる投資収益率を低下させるのに役立ちます。 顧客が再販した製品を販売する場合、外部の販売担当者はそれがどのように表示されているかを確認し、より良い販売方法を提案することができます。 あなたが提供するより少ないフィールドサポート、あなたがするかもしれないより少ない販売。

あまり個人的ではない

製品が同じような利点や価格を提供している競合他社と大きな競争をしている場合、顧客は特定の販売員との関係に基づいて購入を決定することがよくあります。 場合によっては、「ウィジェットを購入しているのではなく、Joeを購入している」と購入者が考えることがあります。これは、担当者と直接対面の関係にあり、信頼感につながることがあるためです。 電話を介して身体の不自由な声に話をしても、たとえそれがどれほど頻繁であっても、対面式の会議ほど強力な接続を確立することはできません。