私のeBayアカウントで売れた商品をキャンセルする方法

eBayの売り手は時々、アイテムが売られた後に取引をキャンセルする必要があるかもしれません。 アイテムが誤ってリストされたか、破損、紛失、または盗難にあった可能性があります。 その理由がどうであれ、売り手がしなければならない最初のことは買い手に連絡し、状況を説明し、そして買い手が取引をキャンセルすることに同意することを求めることです。 その後、販売日から45日以内にeBay解決センターに訴訟を開く必要があり、60日以内に解決する必要があります。

ケースを開く

1。

あなたのeBayアカウントにログインして左メニューパネルの "Sold"リンクをクリックしてあなたのSold Itemsページを開きます。

2。

「販売済み商品」ページの商品エントリの横にある「問題を解決する」オプションをクリックします。 問題解決センターに訴訟を起こすためのフォームが開きます。

3。

「商品を販売しましたが、取引をキャンセルしたい」オプションをクリックし、「続ける」をクリックします。表示されたログインフォームにeBayのユーザー名とパスワードを入力します。 [取引のキャンセル]フォームが開き、あなたの商品番号が入力されます。 別のリンクからフォームを開いた場合は、[アイテム番号]フィールドにアイテム番号を入力します。

4。

「この取引をキャンセルしたい理由を購入者に与える」と表示された欄にキャンセルの理由を入力し、「続行」をクリックします。購入者にあなたのリクエストが連絡されます。 彼が7日以内に返答しない場合、取引はキャンセルされ、最終的な金額の手数料はあなたの口座に返金されます。 購入者が返答した場合、eBayは問題を解決して事件を解決するように仲裁します。

ケースを閉じる

1。

eBayにログインして解決センターページを開きます（参考文献にリンク）。

2。

閉じたいケースをクリックします。

3。

ケースを閉じる理由をクリックしてください。 選択肢は、「購入者と私はこの取引を成功させた」および「購入者とのコミュニケーションを終了したい」です。

4。

コメントボックスに追加したいコメントがあればそれを入力し、「ケースを閉じる」をクリックします。ケースは閉じられます。

先端

• 取引に対して開くことができるケースは1つだけです。 ケースがクローズされるか時間が経過すると、同じトランザクションに対して別のケースをオープンすることはできません。

警告

• 買い手がその取引の訴訟を開いた場合、取り消すために訴訟を開くことはできません - あなたは彼が始めた訴訟について買い手と協力しなければなりません。