階層の平坦化とはどういう意味ですか？

中小企業は「フラットな」組織として始まり、ほとんどの従業員は直接所有者に報告します。 しかし、中小企業が成長するにつれて、経営層を追加し、最高経営責任者を最上位とする階層的な組織になり、次に上級副社長、副社長、取締役、マネージャー、プロジェクトリーダー、そして最後に従業員が続きます。 これらの階層を平坦化するには、これらの層の一部を削除または結合する必要があります。その結果、組織は競争に迅速に対応できるようになります。

基本

情報が適切な人に届く前にいくつかの層を通過しなければならないため、階層の決定にはもっと時間がかかります。 これは、収益性の高い機会を逃したり、競争上の脅威に遅れを取ったりすることを意味します。 これらのレイヤを平坦化することで、上級管理職が重要な情報を受け取り、処理し、対応するのにかかる時間が短縮されます。 フラット化することで、給与や管理費などの間接費も削減され、収益性が向上します。

意義

彼らの本の中で「なぜあなたは誰にでも導かれるべきなのか？」 London Business Schoolの教授であるRobert GoffeeとGareth Jonesは、社会的距離を確立するために階層を松葉杖として使用するのではなく、正確に何が起こっているのかを知るために上級管理職を従業員に近づけるべきであると示唆しています。 距離は依然として重要である、と著者は示唆しているが、それは長期的な戦略的計画のためだけである。 業務上の理由からの近さと戦略的観点からの距離との適切なバランスは特定の状況によって異なりますが、フラットな階層構造により、上級管理者は自分のスタイルを適切に調整できる柔軟性が得られます。 また、上級管理職と従業員が直接コミュニケーションをとることができるため、信頼が高まり、意思決定が迅速になります。 コロンビア教授のMaria Guadalupe氏とHarvard教授のJulie M. Wulf氏は、グローバリゼーションはフラットな組織につながる可能性があると示唆しています。管理レイヤを削除すると情報品質が向上し、現地の管理者がビジネス環境の変化に迅速に対応できるようになるからです。

実装

上級管理職は、組織構造の平坦化において指導的役割を果たす必要があります。 中小企業のオーナーは、マーケティング担当副社長からオフィスの受付係まで、全員と直接コミュニケーションをとることで、暗黙のうちにフラットな構造を実装できます。 しかし、直接のコミュニケーションには、単なる友好的な挨拶以上のものが含まれるべきです。 戦略的優先事項について話し合い、既存のプロセスを改善する方法について積極的にフィードバックを求めることが含まれます。 大規模な組織では、フラット化とは、すべての人が企業の目的に貢献できるように、プロジェクトの間で主題の専門家や機器などのリソースを共有することも意味します。

検討事項

階層を平坦化することは、すべての状況で必要なわけではありません。 たとえば、法執行機関や軍組織の指揮統制の階層構造は、秩序と規律を維持するためにうまく機能しています。 大規模な多国籍企業は、単に物流上の理由から何らかの形の階層を必要とします。 たとえば、海外子会社は独自の管理体制を構築する必要があり、本社には企業戦略を計画、調整、実行するための体制が必要です。