職場でのグループとチームの多様性

大小を問わずビジネスはグローバル規模で新規顧客を求めて競争しており、そうすることで、組織グループやチームの多様性の価値を収益に直ぐに認識させることになります。 職場でグループやチームを結成するとき、スマートマネージャーは多様性が増すにつれて新しいアイデア、製品、サービスが生まれていることを認識しています。

多様性とは

多様性は、文化、性別、身体的能力、年齢、人種、性的指向、さらには政治的信念、宗教的慣習、社会経済的地位など、さまざまな側面における違いにつながります。 一言で言えば、人々は皆、内的要因と外的要因の両方によって形成された独自の参照枠を持つユニークな存在であるという認識です。 制御できない内的要因であるDNAに加えて、各人の特定の参照枠は、その人が住んでいる場所、育て方、利用できる教育機会など、さまざまな外的要因によっても形成されます。

いくつかのグループやチームは他のものより多様です

しかし、人々はすべて個人的ですが、彼らはしばしば多くの内的および外的な特徴を共有しています。 たとえば、米国中西部で育った人々は、ヨーロッパや極東で育った人々とは大きく異なる文化や信念を共有しています。 企業にとって、グループやチーム内で共有されるこれらの特性の影響はプラスとマイナスの両方になり得ます。

プラス面は、似たような背景や似たような身体的特徴を持つ似たような地域の人々が、自分たちのような人々と最も快適に交流できることです。 しかし、マイナス面として、これらの共有された特性は、本質的に似すぎている思考プロセスという形で、別の要因を共有することがよくあります。 グループやチームがあまりにも似ている背景を持つ人々で構成されている場合、多様性、そして新しい考え方がその過程で苦しむことがあります。

企業はなぜ多様なグループやチームに取り組むべきなのでしょうか。

グループやチームが、年齢、性別、人種、文化的背景などの要素が異なる人々で構成されている場合、期待される結果は、非常に多様な思考のコラボレーションです。 互いに異なる人々と働くことは、世界がどのように機能するのかについての先入観に挑戦し、人々が彼らの快適ゾーンの外に出て新しい思考プロセスを検討することを強いる。 人々を新しい考え方に開放することによって、期待される結果は、しばしば新しいアイデア、新しいプロセス、新しいサービス、そして新しい製品になります。

多様性を活かす

新しいグループやチームを設立する際、スマートマネージャは、年齢、人種、性別などのさまざまな内的要因、およびさまざまな経歴、教育経験、政治的イデオロギーなどの外的要因に基づいて選択した個人のバランスを取ります。 さらに、スマートマネージャーは、多様なグループやチームと仕事をする際に、率直な議論を求め、グループメンバーとチームメンバー間のフィードバックを促し、積極的に耳を傾け、柔軟な意思決定を実践します。 結局のところ、職場に多様なグループやチームがいることは、彼らの新しい考え方が無視されたとしてもほとんど価値がありません。