DMAIC対。 TQM

DMAICとTQMは、同じ品質を共有しながら異なるアプローチを持つ管理スタイルです。 ＤＭＡＩＣ法は「定義、測定、分析、改善および管理」を表す。 イニシャルTQMとは「総合品質管理」のことです。 両方の管理スタイルの目標は、プロセスを合理化し、エラーの発生率を減らすことによって事業利益を増やすことです。

DMAIC：定義する

DMAICの最初のステップは、組織の3つのレベル（企業目標、運用管理、またはプロジェクト品質）のいずれかで、改善が必要な領域またはプロセスを定義することです。 たとえば、企業の目標には、選択した部門の収益性を高めるために新しい顧客市場に拡大することが含まれます。 選択した部門の運営管理は、異なるプロジェクトの収益性を分析することを目的としています。 プロジェクトレベルで作業するマネージャには、生産量を増やす、またはエラーのレベルを減らすという明確な目標があります。

DMAIC：測定

改善が必要な領域が定義された後、経営陣は現在のシステムの品質と有効性を測定します。 例として、目標は、非接触スポーツに参加する退職者で構成される新しい顧客市場に到達することです。 同社は現在のマーケティングプログラムを測定して、これらの退職者に到達する際の有効性を計算します。

DMAIC：分析する

経営陣は現在のプログラムを分析して、効率を改善できる場所を判断します。 前の例を続けると、同社のすべての雑誌広告が20代の男性と女性を描いていて、その写真の一部をスポーツをしている退職者に変えたり、このグループが読む雑誌で広告を出したりするとターゲット市場に届くでしょう。

DMAIC：改善する

この目的を達成するための現在の方法を改善することが第4ステップです。 目標は、バッチあたりの生産台数を増やす方法や、バッチあたりの価格を下げる方法など、ビジネスのコストを改善することです。 事故の数を減らす安全性の改善は、もう一つの望ましい改善を構成します。 さらに、より高品質の製品が販売される可能性が高いため、コストを増加させることなく製品品質を向上させると、利益が増加する可能性があります。

DMAIC：制御

会社は現在のプロセスを修正することによって新しい目的の範囲を制御します。 企業は、従業員数の変化に加えてトレーニングと機器のコストを含む新しい予算を立案する必要があるかもしれません。 各機能をいつどのように完了させるかを制御するための新しい操作ガイドラインを作成します。 行った変更が目的を達成していることを確認してください。

TQM：総合品質管理

TQMスタイルは、DMAICのトップダウン管理アプローチではなく、チームワークアプローチです。 DMAIC方式は、実際のタスクを実行する人々からの入力なしに、すべての決定を下す管理者です。 総合的品質管理法は、従業員が自分の仕事を最善にする方法を決定できると考えています。 従業員と経営陣は、質の高い業績に対して同等の責任を負います。 TQMは、最初に問題を定義するなど、DMAICと同じ手順の順序に従います。 ただし、階層内の任意のレベルの従業員は、問題を特定したり解決策を提示したりできます。 チーム全体が、実証済みの方法で、ほぼ完璧に近いパフォーマンスを達成するという目標を共有しています。