ビジネスコミュニケーションにおけるオフィスプライバシーの倫理的問題

企業は、企業を傷つける可能性がある従業員による非倫理的行動を防ぐ必要性と、従業員のプライバシーに関する懸念とのバランスをとる必要があります。 Eメール、オンラインフォーラム、電話での会話、紙ベースのコミュニケーションなど、あらゆる種類のビジネスコミュニケーションが悪用される可能性があり、その結果、企業および非倫理的行動の犠牲者に深刻なリスクが生じる可能性があります。

リスク

AC Krizanらによる著書「Business Communication」によると、電子メールやインターネットへのアクセスに使用されるコンピュータなどのオフィステクノロジの誤用は、会社にリスクをもたらす可能性があります。 第1に、たとえば、個人のコミュニケーションやその他の重要ではないタスクに会社の電子メールやチャットサービスを使用するなどして、従業員が日常的にコミュニケーション特権を悪用すると、生産性が低下します。 第二に、従業員が非倫理的な活動に参加すると、会社の評判が悪くなる可能性があります。 さらに悪いことに、悪用は法的問題を引き起こす可能性があります。 たとえば、従業員が会社の技術を使用して同僚やクライアントに嫌がらせメッセージを送信した場合、あなたの会社の機器は証拠として捉えられ、あなたの会社は非倫理的行動を妨げなかったとして責任を負うことがあります。

ビジネスコミュニケーションの監視

ビジネスコミュニケーションに伴う重大なリスクのため、一部の雇用主は会社のコミュニケーションを監視して従業員の行動を把握し、悪用を防止しています。 しかし、従業員のコミュニケーションを盗み見ることは職場の士気に悪影響を及ぼす可能性がありますが、正当な監視は必要かもしれません。 たとえば、従業員の電子メールを定期的に監視している場合、従業員はあなたがそれらを信頼していないと感じます。 会社の機器やリソースの使用を監視する明確な法的権利がある場合でも、彼らはあなたがあなたのプライバシーを侵害していると信じるかもしれません。

倫理規定

この難問に対する1つの解決策は、倫理的なビジネスコミュニケーションのためのガイドラインとコミュニケーションのモニタリングのためのあなたのプライバシーポリシーを詳述したポリシーを起草することです。 たとえば、倫理的なビジネスコミュニケーションに対するあなたの期待を説明します。 また、コンプライアンスを確実にするために、いつ、どのようにして従業員のコミュニケーションを監視するのかについての詳細も説明します。 最後に、非倫理的行動の影響について概説します。 明確な方針により、従業員はあなたがどこにいるのかを知ることができ、彼らが監視されることを容認するか他の場所で雇用を求めるかを決定することができます。

法的境界

どのような法的境界を守らなければならないか分からない場合は、業界で経験のある弁護士に相談してください。 一般的に、6月のJamrich ParsonsとDan Ojaの著書「Computer Concepts」によると、裁判所は、企業が所有する技術に依存するコミュニケーションを監視する雇用主の権利を支持しています。 根拠となる法的推論は、従業員が会社所有の機器を使用している場合、会社の権利と利益が従業員のプライバシーに対する権利よりも優先されるということです。