効果的で無効なコミュニケーション

効果的なコミュニケーションは私たちの生活の個人的側面とビジネス的側面の両方において重要です。 私たちはコミュニケーションの過程についてはあまり考えていませんが、情報を送受信する方法に細心の注意を払うことで問題を解消し、関係を改善することができます。

通信と送信プロセス

プロセスとして考えることなく、私たちは誕生からコミュニケーションするように教えられています。 通信を開始すると、あなたは送信者になり、メッセージを受信者に伝えようとします。 あなたは、言葉、笑い、そして表情など、受信者が理解できると思う言葉であなたの情報をエンコードします。

あなたがどのようにコミュニケーションをとるかは伝達と呼ばれ、それは口頭、書面、あるいは沈黙でさえありえます。 受信機はあなたが送る情報を解読または解読しなければなりません、そしてそれから彼はあなたに彼があなたの意図を理解したかどうかの指示を与えるフィードバックを提供します。

効果的なコミュニケーションの利点

通信プロセスのすべてが計画どおりに行われる場合、通信は効果的です。受信者は意図した方法でメッセージを理解します。 専門的には、これによって適切な手順を正確かつ時間どおりに実行することが可能になり、生産性が向上し、費用が節約されます。 個人的に、それは誤解を防ぎ、関係を豊かにすることができます。 聞き取りなど、効果的なコミュニケーションのための戦略を理解すること、プロセス内の他の人々に焦点を合わせること、明確化のための質問をすることは、効果的なコミュニケーションのためのあなたのチャンスを改善します。

無効なコミュニケーションは障壁を生み出す

プロセスの中断や失敗は、効果的でないコミュニケーションを生み出す可能性があります。 言語は明白な例です。 あなたが送信者として、受信者が理解できない言語で話すと、コミュニケーションは失敗します。 読むことが困難な人にメッセージを書くこともまた効果的なコミュニケーションではありません。 これらは障壁と呼ばれ、それらはすべてそれほど明白ではありません。

たとえば、アイデアがあっても発言する自信がない場合、それが障壁になります。 あなたが退屈しているように見えるように椅子をすべるなどの身体言語もバリアです。

コミュニケーションの効果を高めるための障壁を取り除く

障壁を取り除くと、効果的なコミュニケーションの可能性が高まります。 送信者も受信者も、その過程で他の人に注意を払い、アイコンタクトを取り、集中して聞き、注意をそらさないようにします。

共感的であることによって、あなたはそれが他人の状況にあるのがどのようなものであるかを想像しています、そしてそれはコミュニケーションプロセスを助けます。 ステレオタイプ、一般化、そして不正確な認識もまた障壁であり、あなたがそれらを知っていなければならないので取り除くのがより難しいです。 他人を見たり聞いたりすることは、あなたが他人との関係におけるあなたのステレオタイプや認識を評価するのを助け、あなたがあなたのコミュニケーションを改善するのを助けることができます。