ブランド戦略における倫理的問題

消費者は、自社の製品やサービスを見事な光の中で提示することをブランディングイニシアチブに期待しています。 しかし、企業は自己宣伝と完全製造の間の境界線を引くことを学ばなければなりません、さもなければそれは消費者の信頼を失う危険を冒します。 灰色の領域は、識別可能なブランドを作成しようとしている企業にとって重大な問題を提起しています。

横になっている

連続体の一端では、いくつかの戦略は明らかに非倫理的です。 たとえば、自動車メーカーは自社の車を優れたファミリーカーとして位置付けたいと思うかもしれませんが、ブランド化の目標を達成するために安全性データを偽造することは違法で非倫理的です。 このような違法で非倫理的なブランド戦略を使用する企業は、公の非難だけでなく、民事および刑事訴訟の可能性もあります。

正直

もう一方の端には完全な誠実さがあり、これもあなたの会社の成功を危うくすることがあります。 消費者はあなたの製品やサービスの誠実な説明に感謝するでしょうが、あなたの会社を可能な限り最善の光の中で紹介しないことはあなたの収益性を破壊するかもしれません。 たとえば、競合他社がより良い取引を提供していることを潜在的な顧客に指摘すると、敬意は払われますが、お金はほとんどかかりません。

バランス

重要なのは、正しいバランスをとることです。 効果的な中間アプローチは、メッセージをサポートするためにその否定的な側面を使用することによってあなたの製品またはサービスの肯定的な側面に会話を集中させることです。 たとえば、自動車メーカーは、最高品質の自動車を提供するブランドとしての地位を確立するかもしれません。そのため、自動車の価格は高くなります。 高コスト、ブランドの弱さ、品質、ブランドの強さに不可欠になります。

物議を醸す製品

企業は、倫理的理由と公​​共イメージの理由の両方で、使用するブランド戦略が他人を危険にさらさないようにする必要があります。 たとえば、従来のブランド戦略は、社会的な問題を引き起こす、または引き起こすと思われる製品を宣伝している場合、非倫理的に見えることがあります。 彼らの広告キャンペーンで子供たちに不健康な食事を売り込むファーストフードのレストランは非倫理的に見えるかもしれません。 このような場合、倫理的な論争はブランド戦略よりも製品の影響に関係しています。

ボーダーラインケース

戦略が明白である場合にのみ、ブランド戦略は消費者にとって倫理的でないように見えることがあります。 例えば、この戦略はファッション業界では標準的なやり方ですが、ある意味では消費者を騙して商品を購入させるために博士の写真を使用することは嘘です。 知覚できないほどの修正は許容されるかもしれませんが、あなたのブランドの完全性を保護するために注意の側で誤るでしょう。