パフォーマンス管理目標の例

新会社の立ち上げ、既存の会社の拡大、競争の激しい市場で生き残るためのビジネスイメージの再発明のいずれにおいても、業績管理の目標と行動ステップを特定することで、従業員は期限と納入メカニズムに集中できます。 スポーツの類推を使用するために、パフォーマンス管理の目標のリストは、チームが勝つために戦略的かつ協力的に働くために必要なステップを定義したプレイブックです。

顧客との関係の確立と拡大

あなたのビジネスに新しい顧客を引き付けることはあなたの現在の基盤との高いレベルの満足と忠誠心を維持するのと同じくらい重要です。 パフォーマンス管理の目標には、地域、地域、国のメディアとの積極的な関係の確立と拡大が含まれます。

他の目標は、あなたのユニークな製品やサービスから利益を得ることができる以前に未開発の消費者を除外することかもしれません。 たとえば、あなたがあなたの地域の働く専門家のために個人用の用事を実行するコンシェルジュサービスを運営しているならば、ゴールはあなたが彼らに時間、お金とエネルギーを節約できる方法を紹介することかもしれません。

機器の評価とアップグレード

従業員が生み出すことができる仕事の質と量は、彼らが提供する道具と材料によって異なります。 現在のソフトウェア、ハードウェア、および電気通信機器を評価して、アップグレード、交換、または破棄する必要があるものを判断するというパフォーマンス管理目標を設定します。 また、データの保存および検索システムの有効性とセキュリティを確認して、運用上、財務上、および人事上の情報や、顧客の記録が危険にさらされていないことを確認することもできます。

人間工学は職場のもう一つの大きな問題です。 仕事のパフォーマンスに影響を与えている可能性がある健康と安全の問題に対処する方法として、時代遅れの家具や作業用照明を交換する時期が来るかもしれません。

合理化とクロスストレイン

あなたの労働者からのフィードバックを奨励して、排除することができる、より効率的に行うことができる、または異なる個人または部門に再割り当てすることができる特定のタスクを特定します。 Michael Bungay Stanierは、「もっと偉大な仕事をしなさい：忙しい仕事をやめなさい。重要な仕事を始めなさい」と従業員が時間を殺しているか、無意味な仕事をしているか問題を解決する。 労働者が他の誰も自分たちの仕事をすることができないと信じているなら、傲慢さも進化する可能性があります。

従業員が実行するタスクのデスクマニュアルをまだ持っていない場合は、連絡先番号、頭字語、さまざまなフォームへの記入方法、および一般的なトラブルシューティング方法を含むステップバイステップのコンテンツを作成することを目標にします。問題があります。 この演習の目的は、病気や休暇が発生した場合に他の労働者がこれらの職務を遂行できるようにし、ワークフローを円滑に保ち、新入社員のための実践トレーニングの量を減らすことです。

増収と収益性

収益に関連するパフォーマンス管理の目標を短期と長期の両方のベンチマークとして指定します。 「関連性：重要なことを知って目標を達成する」の著者であるDavid Apgarは、長期的な展望を見るためには短期間での進捗状況の指標が重要であり、リスクと仮定や予期せぬ結果を調整することを強調します。 たとえば、短期的な目標は、部門管理者が毎月の売上高を徐々に上回っていくことです。

長期的な目標は、営業3年目までに20万ドルの利益を上げることです。 しかし、後者の予測は、当初は強い経済に基づいていた可能性があり、世界的または政治的混乱、自然災害、または恐るべき新たな競争相手などの変数を考慮に入れていません。