組織における4つのタイプの対立

職場であろうと家であろうと、2人以上の人々が対話するときはいつでも、紛争は避けられません。 競合は、2人以上の個人、2つ以上のグループ、または個人とグループの間で発生する可能性があります。 組織内の対立に対処するときは、人々ではなく問題に対処することを忘れないでください。 組織内で発生する可能性のある対立の種類には、役割の責任の明確な定義、利益の対立、リソースの不足、および職場内の対人関係が含まれます。

責任の定義が明確でない

誰がプロジェクトまたはタスクのどの領域に責任があるのか​​が明確でない場合、競合が発生する可能性があります。 領土問題は、責任の境界を越えていると思われる決定が下されたときに発生します。 これが起こらないようにするためには、すべてのプレイヤーの役割と責任を明確に説明し、プロジェクトを開始する前に関係者全員が合意することが不可欠です。

利益相反

個人の利益と目標が組織の構造にどのように適合しているかを理解すれば、利益相反の問題を軽減できます。 個人の個人的な目標が組織の目標と矛盾していると、個人は自分の個人的な目標のために戦うことになりがちで、プロジェクトの成功を妨げるような対立状況を生み出します。

資源のための競争

お金、時間、資材などの資源をめぐって競合すると、チームが互いを過小評価し、部門間または他の作業グループ間で競合が発生します。 貴重な資源を保護し、すべてのグループに公平に配分する必要があります。 利用可能なリソースの明確な図でプロジェクトを開始することは、この対立の一部を回避するのに役立ちます。

対人関係

組織構造に関わる人々の個性は、紛争解決において重要な役割を果たします。 紛争は、紛争当事者が個人的な問題を互いに解決することができないという対人関係の結果であることがよくあります。 職場に入るときに個人的な偏見を脇に置くことは必ずしも容易ではありませんが、それらの偏見が何であるかを認識し、対立が生じる前にそれらに対処することが重要です。